打折促销的商品有瑕疵能否退货

　　 林女士前不久在一家超市购买了一台豆浆机，豆浆机原价388元，打折后208元。超市在此商品上标明“打折商品，概不退换”的字样。买回家后，林女士发现豆浆机的启动按钮失灵，机器底座还有划痕。为此，林女士找到超市要求退货。超市工作人员说，此款豆浆机为打折商品，并标明“打折商品，概不退换”，不能退换。林女士问，超市的做法合法吗？

　　河北北辰律师事务所才斌律师说，超市的做法是不合法的。《消费者权益保护法》第二十三条规定：“经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。”《零售商促销行为管理办法》第18条规定：“零售商不得以促销为由拒绝退换货或者为消费者退换货设置障碍。”据此，无论打折商品、特价商品还是降价商品同样都是商品，一旦消费者有合理的要求提出退换商品，商家的拒绝都是不合法的，消费者完全可以采取法律的手段来维护自己的权利。“三包”是《消费者权益保护法》对商品经营者的强制性规定，商品经营者无权单方面声明免责，经营者规定“概不退换”显然是违法的。因此，林女士购买的豆浆机有质量瑕疵，完全有权要求超市退货或换货。

　　季男 魏伟

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