人行迁西县支行：从做优服务入手 文明创建形成长效机制

　　(任永生、赵作庄)“到咱迁西人行办事儿，那叫是顺心，真正是脸好看、话好听、事儿好办啊。”拿着自己刚刚办好的贷款卡，罗家屯镇的老姜满脸笑容，人行的工作人员不厌其烦地帮他填好各种表册，还给他递上了一杯热气腾腾的开水，老姜打心眼里暖乎乎的。

　　近年来，人行迁西支行以创建文明单位长效机制为载体，从做优服务入手，不断优化单位文明，全行文明素养不断提升。

　　“我们就是要让全社会的人真真切切感受到，作为金融部门，能提供的不只是单纯的保障，更有热情周到的服务。”人行迁西支行行长柴雪松介绍了他们的做法。

　　为让这一服务理念深入人心，迁西支行先后组织了“把日常工作做成精品”“读党史、诵经典、学英模——做文明奉献的人行人”等一系列主题实践活动，尤其是“换位体验”实践活动，更是收效良好。

　　于是，一系列“以人为本，提供文明优质服务、助推全县发展”的改革举措在人行迁西支行全面推开。主动适应动态变化的货币信贷管理模式，积极推动各金融机构做实每个细节，重心向下提供绿色信贷服务；做优“六好”金融生态环境建设，全县涌现出10家诚信企业；实施征信宣传月和农村青年信用示范户创建活动，促进全县“全国文明县城”创建工作有效推进；巩固银企对接平台，季度行长联席会、项目发布会、银企座谈会成为银行和企业实现零距离对接的最佳平台；开展“创新金融服务，支持经济发展”业务竞赛，全县新增ATM机7台，新增POS机43台，全县农村金融支付环境得以优化……

　　随着文明单位创建工作深入开展，迁西支行收获颇丰：先进基层党组织，“创新金融服务、支持经济发展”业务竞赛先进单位，政务信息先进单位，市文明单位，振兴唐山集体三等功等闪光荣誉先后花落人行迁西支行，连续14年被县委、县政府评为文明单位，连续9年被县委、县政府评为实绩突出单位、作风评议先进单位，100多人次在中支、分行、总行各类活动中获奖，连续14年未出现违法违规案件和各类事故……人行迁西支行已成为山城迁西一个靓丽的文明窗口。

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