2012春运火车票订购攻略
2012年春运,实名制购票、网上购票、电话订票三种新政策将全面实施,是铁路历史上变化最大的一年,春运火车票将迎来“网络秒杀”时代,如何才能快速无误地“抢”到自己的那一票?
三种方式买票各有千秋
电话订票
优点:容易买到票
缺点:流程较繁琐
火车票订票电话为95105105,每日7:00-23:00拨打该电话,可预订第3日至第12日内各次列车车票。也就是说,电话订票可以提前12天订票,而其他火车票购票方式均只能提前10天(普速列车为5天)购票。当火车站售票窗口开始发售第10天车票时,实际上电话订票已经卖了两天了。
铁路部门提醒,春运期间,对于紧俏方向的车票,旅客最好采取电话订票,提前12天购买。
缺点:电话订票流程繁琐,用时较久,需提前查好所需车次。车票购买后,必须于24小时内到各代售点取票,需交5元手续费。
网上购票
优点:买票最方便
缺点:不能挑座位
鼠标一点,火车票到手。对于习惯了网上购物的旅客来说,网上能购买火车票,无疑是铁路最便捷的服务。
目前铁路部门唯一的购票网址是www.12306.cn。旅客只要在该网站实名注册,即可购买高铁、动车组、直达车和特快列车的车票。购买后,只要在火车开车前去火车站或者代售点取票即可。
缺点:网上购票不能自主选择座位,卧铺旅客难以购到心仪的铺位,同行旅客难以购到连座的火车票。
实名制购票
优点:打击黄牛党
缺点:不便代买票
实名制购票,旅客到火车站购票时需持有效身份证件。在电话订票和网上购票后,到代售点或火车站取票时,也需要持有效身份证件。该措施主要防止黄牛党倒票,使旅客更容易买到火车票。
缺点:目前,实名制购买火车票时,必须持有身份证件原件或者复印件,不能像购买机票时直接报身份证号。如帮朋友购票,很不方便。
网上购票流程
首先输入中国铁路客服中心网址www.12306.cn进入网页,在网页中间“最新动态”下面,有一个红字标注的“根证书”字样,需要点击并下载安装;再在网页左边会看到“购票”一栏,点击进入网页后,就可查询剩余车票情况。如果想网上订票,必须先注册。在网页右上方,有“注册”“登录”两个链接,首次登录的用户需填写真实姓名、身份证号码、手机信息等,注册成功后需将用户名通过邮箱激活,然后重新登录才可进行网上订票业务。
提醒:点击“购票”链接后,网页有时出现空白情况,需要刷新或重新打开网页即可。
网络购票注意事项
1.可使用哪些证件购票?
可使用的有效身份证件有4种,分别为:中华人民共和国居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证和护照。由于使用二代居民身份证办理网上订票、取票手续方便,因此,铁路部门建议旅客在办理网上订票时尽可能使用二代居民身份证。同时,在输入证件号码时请务必仔细核对,以免出现无法取票等情况。
2.开售时间:统一为5∶00-24∶00
3.预售期:高铁车票是10天;普速列车是5天,不晚于列车开车前2小时的车票都能选择。
4.张数与席位:最多可订5张,不能选择铺位。
5.取票途径:凭证件即可换取纸质车票(京沪高铁不需换票),可到车站取票,也可以到代售点取票(5元手续费),动车组可在自动售票机上“刷”二代身份证取票。
6.退票须知:
在网上购票,如果要退票或改签,并不是以窗口出票时间为准。在12306网站购买铁路电子客票,以确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同生效的时间,退票以网站确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同终止的时间,改签按照购票、退票处理。
网站购票后,尚未换取纸质车票的,可以在网站上办理铁路电子客票改签、退票手续,但不晚于开车前2小时。
旅客在换取纸质车票后,铁路电子客票失效,只能凭纸质车票办理检票、验票、改签、退票等手续。
7.网购火车票暂不支持自选座位和铺位。
目前网上购票暂不支持自选座位和铺位。通过网络购票,旅客可以选择出行车次的硬座、硬卧和软卧等席别。在旅客选择后,售票系统会自动为旅客选定车厢、座位或铺位,并显示:“系统将根据售出情况随机为您申请席位,暂不支持自选席位。”
8.火车票网上预订多次取消订票,当日不能继续购票。
如果只买一张票,最快5分钟内就能完成操作,加上注册时间也只需10分钟。下完订单后需要在30分钟内网上支付完毕。值得注意的是,网上购票不能选择硬卧的铺位,旅客如果不满意系统所选的席位,多次取消订票的话,当天将不能继续购票。 宋和
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