燕赵都市报冀东版记者闫漪
2011年12月30到2012年1月6日,唐山王女士在唐山假日国际旅行社报名参加了台湾八日游的一个旅游团。据王女士介绍,在游玩途中,旅游车中的车载电视以及导游不断宣传当地的一些珠宝玉石等产品,在地接导游的带领下,王女士花3万多元购买了13件珠宝首饰。2012年1月9日,这些珠宝首饰经唐山市宝玉石协会宝玉石产品质量监督检验站检测,其中价值2万多元的11件珠宝首饰均是假货。
六七千元购买的A货翡翠首饰不过是几百元的B货
记者昨日看到了王女士提供的一份“旅游费用预算单”,旅游费4280元/人,该预算单加盖有唐山市假日国际旅行社有限公司的财务专用章。在王女士提供的一份“大陆居民赴台湾地区旅游合同”中有一个“其他补充约定”,其中写有购物店名称:精品店、高山茶、钻石中心、珊瑚等字样。
“旅游过程中,玩得、住得还可以。但行程中,旅游车不断播放一些当地珠宝玉石等的宣传片,地接的跟车导游也不断向游客宣传当地珠宝玉石的好处。”王女士说,在当地地接导游的带领下,一行的游客走进珠宝店,现场的璀璨的珠宝玉石以及此前的宣传激发了游客们的购物欲望。前后王女士共购买了13件共计3万多元的珠宝首饰。
王女士在一家珠宝店内购买了4件翡翠首饰,4件猫眼首饰、1件星光红宝首饰。随后,她又在当地导游的带领下在别的珠宝店里购买了2件星光红宝石首饰、1件珊瑚首饰和1件K金首饰。在购买翡翠首饰时,商家现场承诺为A货,购买中,王女士留了个心眼儿,特意用摄像机录下了商家在销售过程中承诺。记者通过录像看到商店内的一男一女信誓旦旦地承诺:保证是A货,可以鉴定,如果有假,可以退货。
回到唐山,王女士特意将购买的首饰拿到唐山市宝玉石协会宝玉石产品质量监督检验站进行检测。检测结果让王女士大吃一惊。其花6000元购买的2件翡翠手镯和花1000元购买的翡翠吊坠,经鉴定均是经漂白充胶处理的B货翡翠,其每件的真实价值不超百元。其花9000余元购买的18K金镶嵌的翡翠手镯,18K金是用不足9K金冒充的。
按国家标准规定,只有金绿宝石猫眼才能直接称为猫眼,而王女士花7000元购买的4件猫眼首饰的猫眼则是用和田玉猫眼冒充的,其实际价值不过一两千元。王女士花3000多元购买的3件星光红宝石首饰中星光红宝石是合成的。业内人士表示,每粒合成星光红宝石实际进货价格不过几元钱,而每粒天然星光红宝石的价格在万元左右。
更让人不可思议的是,王女士在旅游中话费一千多元购买的一款防辐射的磁疗项链,实际成分是铁。一千多元,大老远的买来了一个铁链儿,王女士对商家的骗人伎俩有些哭笑不得。
商家承认A货翡翠有人工合成成分
记者采访过程中,恰巧台湾导游给王女士打来电话称:当地珠宝商家承认所售玉石染过色,是有人工合成成分的。如果确有问题,可以退货。并希望王女士将所购买的有问题的珠宝首饰寄回台湾,并把地址通过手机短信发给了王女士。但王女士担心,如果把这些假货寄回,整个过程无人监督,她的维权路会不会变得更艰难?
王女士致电唐山假日国际旅行社,其一位工作人员让王女士把有问题的珠宝首饰、购物发票等拿到旅行社,旅行社将帮其解决。
有同样遭遇的不止王女士一人,与王女士同团去台湾旅游的李女士,也花2600元购买了8件星光红宝石和星光蓝宝石首饰,经检测结果也全是由合成星光宝石冒充的。
就此事,记者咨询了河北北辰律师事务所的刘爽律师。刘爽表示,作为游客一方面可以到旅游当地的旅游部门进行投诉,如果旅游合同中明确约定有到购物店购物的环节,那么作为提供服务的旅行社有义务为游客提供安全的购物场所,如果出现问题,旅行社也应该承当相应责任。针对王女士的遭遇,唐山市宝玉石协会秘书长王凤兰告诫市民,一直以来,外地购买珠宝首饰均存在维权难问题,因此市民到外地旅游尽量不要购买珠宝首饰等贵重物品。
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