燕赵都市报冀东版记者田林

　　春节将至，各大超市在费尽心思的为顾客准备年货大餐的同时，也在绞尽脑汁的盘算着怎样能够减少超市的偷盗损失。可能不少人觉得超市内的小偷小摸“无伤大雅”，但殊不知这些每次在超市内只偷几元钱的东西的窃贼，一年让全国商家损失1284亿人民币。

　　作为一种开架销售的现代商业业态，多年以来，商品失窃一直是超市心中“抹不去的痛”。面对损失额度的逐年上升，众多超市业者苦不堪言。

　　中型超市去年被偷走近20万商品

　　唐山市福乐购物广场坐落在古冶区闹市中。这是一座三层的商业建筑，一层是一间2000余平米的超市，二三层则为商铺。就是这样一家地处唐山中心区之外的中型超市，在2011年全年被人偷走了近20万元商品。

　　超市在20世纪80年代进入中国以来，超市偷盗现象与超市经营如影随形。精明的商家们可以把超市经营得红红火火，但面对那些在超市里作乱的“三只手”却无可奈何。

　　2011年5月，中国商业联合会发布的防损调查显示，2010年我国商业损失额约为1885亿元，超过了三峡工程总投资。而在其中因内外盗造成的损失达1284亿元，占损失额的68.1%。此次调查覆盖全国26个省市自治区、直辖市，涉及超市、百货、专卖店、网上商店等13种零售业态和12类供货品种。

　　“因为春节前后超市内人流密集，再加上人们穿的衣服比较厚，是超市内商品丢失的高峰期。单单是2011年春节期间，我们每天都要抓到好几个小偷。至于没有抓到的小偷，要比抓到的多上数倍。”已经在福乐购物广场工作超过5年的李杰副总经理说，“现在马上就要春节了，我们已经加大力度应对超市被盗事件。”

　　斥巨资防盗仍然收效不大

　　采访中，李杰告诉记者，他在超市的5年里，虽然每年超市都要花费巨资进行防损工作，但是每年丢失的商品总额仍然越来越高。“在我工作的这5年里，超市每年都要大批购入磁扣、磁条以及其他的防盗用品，而且超市内的保安也由四五个增加到十几个。单纯用于防盗的资金，超市每年都要花费几万甚至十几万，但是收效却不显著。”李杰告诉记者，“我刚刚到超市时，每年超市也就被盗几万元的商品，但是近两三年被盗商品急剧增加，现在已经接近20万元了。”

　　记者也通过多种渠道咨询了唐山市区包括八方购物广场、人民购物广场、华盛等多家超市，偷盗问题在诸多超市普遍存在。

　　唐山市八方购物广场负责防损工作的保安部韩副部长告诉记者，超市内商品被盗可以说是一个世界性的难题。“小偷们会采用各种方式将商品带出超市。”韩副部长告诉记者，“虽然商品被盗无法根除，但是我们还是尽量将损失率控制在可已接受的范围之内。”

　　“超市被盗是我们一个很头疼的问题。”人民购物广场超市一位店长说，“虽然我们会采用磁条、磁贴等等方式，但是仍然无法根治偷盗现象。”

　　除了这些大型超市，小便利店的防盗措施对于“有心人”而言也成了一层窗户纸，被一捅即破。“虽说店面不大，也安装了监控，但是买东西的人一多，难免有疏漏。”南新道百乐氏便利店店主告诉记者，“小到棒棒糖，大到洗发水，东西几乎都丢遍了。”

　　偷盗者多为贪图小便宜

　　采访中，诸多超市经营者表示，现在这些“三只手”除了超市内贼以及成团伙的职业小偷外，还有许多只是为了贪图小便宜的普通人。

　　“几年里，我在超市抓到的小偷几乎涵盖社会的各个阶层。退休工人、国家干部、在职教师，都曾经被超市的保安抓到过。”福乐购物广场副总经理李杰告诉记者，“偷得东西大多只是几块钱的袜子、口香糖之类。对于这些人而言，他们并不是没有钱，也不可能缺这个东西，只是因为想贪小便宜而已。”

　　盗窃手法花样翻新难防范

　　在记者的采访过程中了解到，尽管各个超市里都普遍安装了监控设备，绝大部分商品都贴有防盗条形码，还有保安巡逻，但小偷的手法花样翻新，仍然防不胜防，失窃现象之多令人吃惊。

　　手段一：移花接木。由于超市客流量大，收银员收款时，不可能一一核对包装里的商品，于是“梁上君子”们便把诸如牙膏、内衣、鞋垫等商品由价格较高的包装换入价格较低的包装内，以减少实际支付的金额。

　　手段二：就地消费。除了想方设法将东西拿出去之外，一些素质低下的顾客也会临时“客串”一下盗贼在超市内偷吃偷喝。

　　手段三：顺手牵羊。顺手牵羊者一般在购物过程中看到理货员最少时，遇到自己喜欢的商品而又便于携带时，会产生贪小便宜的想法，在商品装入衣服内、包内，试图蒙混过关。

　　“现在已经有一批人专门偷超市。他们会采用集团合作的方式，用更加巧妙的方式将商品盗走。”福乐购物广场副总经理李杰，“虽然超市内有监控设备，但是不可能做到面面俱到。顾客上门，我们也不能每个客人都安排专人跟随。”

　　超市偷盗并不是一个新问题，在这么长的时间里，这样一个问题却一直得不到有效解决，而且有日趋严重之势。这个问题背后的“问题”究竟是什么？请关注《关注超市偷盗问题》系列报道之二。

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