春节，本是家人喜庆团聚的日子，而几千名唐山电力人却无怨无悔、默默坚守在保电工作岗位，他们舍小家、顾大家只是——

为了万家灯火更加辉煌
——唐山供电公司春节一线保电员工侧记

　　（李建洲）

　　唐山供电公司调度中心9名值班人员正在密切关注显示屏上电力负荷的变化，实时监控无功电压运行，一旦发现用电倒送等情况，将启动应急预案。

　　除夕之夜，唐山，从流光溢彩的城市到灯火通明的农村，明亮的灯光映照着人们辞旧迎新的喜悦笑脸。灯光下，当你与家人团聚围坐在热腾腾、香喷喷的年夜饭前，品尝着美味佳肴之时，却有那么一群人，为守护万家灯火，一刻不离自己的工作岗位，用忠诚和爱书写着光明的乐章。他们，就是奋战在春节保电一线的员工。

　　当日上午9时，笔者走进唐山供电公司调度中心，只见9名值班人员正在密切关注显示屏上电力负荷的变化，实时监控电网运行状况。“电力调度事关整个电网安全可靠运行，每年春节是我们最紧张的时候，绝不敢掉以轻心！”调度中心副主任尚文清介绍说，“尽管公司给我们准备了看春晚节目的电视，但我们都不看，因为电力负荷瞬息万变，万一没盯住出了事就是大事啊！”

　　为做好春节期间的保电工作，保证广大百姓过个“亮堂年”，早在春节前夕，唐山供电公司就提前安排部署，成立了春节保电领导小组，并制定下发2012年春节供电方案和事故应急处理预案。他们针对节日期间电网的运行特点、负荷特性、天气情况和春节保电的特点及需求，合理调整安排工作计划，提前安排部署抢修人员，订购和储备必需的抢修物资，做到抢修队伍、物资两到位。同时他们还组织人员对涉及民生的重要客户及人员密集场所进行安全用电专项检查，并发动营业站员工开展“爱心服务进家庭”活动，对辖区内的孤寡老人提供上门服务。

　　随后，笔者来到唐山供电公司95598客户服务中心。

　　“您好，这是95598电力客户服务热线……”

　　“大姨您好，您别着急，慢慢说……”

　　电话铃声此起彼落，一派繁忙，精神高度集中的值班人员用温柔热诚的话语，耐心地为市民提供用电咨询和报修服务。

　　据统计，春节期间唐山供电公司共有3000余名员工坚守在春节保电一线，300余辆电力抢修车、20多辆特种车随时待命，做好供电应急抢修准备。春节期间，我市最大用电负荷出现在1月28日，为788.3万千瓦，同比增长7.96%。长假7天，95598电力服务热线共接受电话4283次，日均话务量713次，同比去年减少29.44%，多为用电咨询方面，故障报修仅为9件。为提高抢修效率，抢修人员与95598客服热线形成高效联动配合，9件故障报修平均抢修时间仅为41.72分钟。

　　同时，节日期间，唐山各营业窗口实行无周休服务，电力营业网点全部正常营业，整个节日期间业务办理和电费缴纳井然有序。各变电站值班人员对设备重点部位进行特巡和夜巡，加强对现场设备的维护管理，及时掌握设备运行状况，保证了城乡居民用户、党政机关、机场、铁路、公路等安全可靠供电，圆满完成了春节期间的保电任务。

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