开滦总医院：便民、惠民、爱民举措暖人心

　　 (刘芳、张磊)“把方便留给患者，把实惠让给患者，把关爱献给患者。”秉承这一原则，开滦总医院相继推出了一项项实实在在的便民、惠民、爱民举措，让广大患者心里感受到了温暖。

　　“看病难”一直为百姓所诟病。为了让患者在这里看病不难，开滦总医院设置了导医、导诊，实行电话预约挂号、出院患者预约复诊，印制了复诊卡，标明复诊时间、地点、复诊医生，方便患者诊治；在药房、收费处、门诊大厅，公开医疗收费、药品价格，让百姓明明白白看病；医院实施无假日医院，365天应诊，急救中心“生命绿色通道”保持24小时畅通。全体医护人员配置了电信局域网手机，各临床科室和重点部位安排二线人员全天候待命，遇有紧急伤员和危重患者可招之即来。实行医院内交通管制，保院内道路畅通；危重患者入院后免挂号等一切纷繁的程序，在第一时间得到有效救治，保证“生命线”不断线。

　　“看病贵”也是百姓广为关注的问题。为了让患者节约开支，开滦总医院实行了单病种限价治疗制度，通过把某一种疾病诊疗过程相对固定下来，规范诊疗服务行为，控制不合理的收费项目。从2011年起，医院将血液透析、乳腺癌、宫颈癌纳入了农村合作医疗的单病种限价治疗疾病。住院费用不超过最高限额的，患者按实际发生医疗费用的70%得到医疗保险补偿，个人自付30%；超过最高限额，超过的部分由医院担负；推进《各专业病种临床路径》管理，抑制过度医疗，降低医疗费用。开展了36个病种的临床路径管理，包括老年性白内障、结节性甲状腺、支原体肺炎等一些常见病、多发病。例如，2008年未实行临床路径管理实施时，冠状动脉粥样硬化性心脏病的平均住院日为10.8天，执行临床路径管理后，平均住院日为9.8天，为患者节省了一天的住院治疗各种费用；严格控制大处方，制定了单张处方金额超200元必须有患者(及家属)同意签字制度，如用丙类药品未经患者同意，不予报销的费用由主管医生负责。同时，该院还开设了扶贫病房，对特困患者施行费用减免制度。仅两年多来，就为患者减免费用200多万元。