河北路街道：小街道撬起大民生

　　关键词：河北里市民服务中心、未成年人教育

　　河北路街道简介：河北路街道位于路北区东北端，主辖区东至滨河路,西至河茵路,南至河茵桥，北至大庆道，与开发区、开平区交叉接壤，地处城乡结合部，辖6.93平方公里，人口3.8万人，有河北里、南一、南二、永庆里、厂西5个社区，主要是震后第一批建设的居民小区。

　　专稿 河北路街道地处城乡结合部，人口密度大，境内多为震后第一批建设的居民老小区。这街结合自身实际，不断强化公共服务，变单纯“便民”服务为综合“为民”服务，真正把民生幸福落实到了群众的心坎上。

　　走进河北里小区的市民服务中心，听到最多的就是“您好”“不客气”“这是我们应该做的”等温馨话语。大厅四周便民服务公开栏、低保办理、计生办理等窗口较为醒目。前来办事的群众时刻能感受到笑脸相迎的热情，体会到真诚话语的温馨。

　　这街投入200余万元，加大社区基础设施建设，先后对河北里、南一、南二等社区进行市民中心扩建改造及文明城市建设，使社区硬件设施大幅改善，服务功能更加齐备。在加强硬件建设的基础上，街道在社区推出了“1+3”服务模式，即一站式提供三级服务：让困难群体只需进入社区一道门，就能由社区工作人员为其代办社区、街道、区三级办理的各类服务事项，为居民提供高效便捷服务。“以前办理各项业务要跑前跑后的，很不方便，现在社区工作人员代办业务，我们再也不用那么麻烦了。”在大厅门口，时常会听到办事群众如此称赞。市民服务中心搭建起了面向社会、面向基层、面向群众的综合服务新平台，充分发挥了联系群众的纽带作用。

　　同时，创新的居家养老服务模式成为了这街的一道靓丽风景。这街在河北里社区启动了“关爱空巢老人1+5志愿服务模式”(即1名空巢老人，由5名志愿者对其进行生活照料、精神慰藉、健康指导等帮扶)，开通为老服务热线，开办“银龄”食堂，实行每天“三个30分”日托照料(即组织老人到社区小花园散步、晒太阳30分钟；组织老年人听健康讲座，做穴位敲打操30分钟；倾听老人讲家里事、心里话30分钟)，让老人安享晚年。在南二社区探索实施了“助老服务四站工程”。即：依托社区卫生服务站、社区活动室等在社区成立日间照料托老所的生活服务站；配备兼职家庭医生，满足老年人就医用药需求的健康服务站；发挥社区志愿者的力量，与空巢老人开展结对帮扶的志愿者服务站；组建各类文艺队伍，开展形式多样的文娱服务。

　　此外，在河北路河北里社区，有个被孩子们亲切地称之为“学娱天地”的活动站。近年来，这街本着占领未成年人社会活动阵地的目标，着重打造未成年人育德堂，努力让社区成为未成年人健康成长的沃土。2004年3月，该社区建立起学校、家庭、社区“三位一体”的教育网络，创办起未成年人活动站，并在活动站成立了未成年人道德教育活动基地，聘请境内政治素质高、有专业特长和教学经验的8名离退休人员为教师，义务为孩子们进行文化知识、文艺技能、思想道德教育等多方面的培训和指导。更投资万元购置文体器材，建立健全硬件设施，为未成年人道德教育活动提供了良好的教育服务场地和服务设施，供未成年人使用及活动。开辟“书香伴我成长”读书活动专区，建立社区未成年人图书阅览室，为未成年人提供内容健康、知识丰富、有益于成长的图书，由专人负责图书的管理和借阅，组织未成年人在寒暑假期间到阅览室“充电”，以利其快乐生活，健康成长。同时依托社区信息网络室为未成年人设立网上读书场所，聘请专人指导其正确上网、阅读电子书。