新华一号商户入住3年未通邮

　　 近日，董女士拨打本报新闻热线电话反映，新华一号写字楼商户入住已近3年，最初半年由物业代收邮件，后不再提供这项服务，造成近两年1至5层商户通邮困难。

　　董女士告诉记者，新华一号的1至5层为写字楼，均为商户，楼上其他楼层为居民住宅。居民住户在大堂设有统一的信箱，可以通邮，受影响的为1至5层的商户。

　　“最初平信及订阅的书刊杂志由物业代收，可是后来物业不管了，近两年平信和印刷品邮件都会被打回投递地址，有一次连挂号信也被退回，现在只能要求对方寄特快专递，但这样既增加成本，也易导致与客户沟通困难。”董女士无奈地说。

　　日前，记者两次拨通新华一号物业公司的电话，工作人员以“领导不在、自己不清楚情况、没听说过写字楼需要提供这方面服务”为由拒绝接受采访。

　　记者电话联系了唐山市邮政局，办公室工作人员冯女士告诉记者，这种情况需要小区或单位的物业部门到邮政局进行登记、办理通邮手续后才能进行投递。多单位集中办公的写字楼，其产权单位是大楼所有者，应由物业部门在地面层(一层)设置统一收发站，接收该栋大楼的所有单位的邮件，然后再进行大楼内部分发。

　　冯女士说：“董女士遇到的这种情况，需要与物业进行沟通、协商，物业收取商户服务费、管理费，应提供完善的服务。如相关物业部门有疑问，可拨打2832671与唐山市邮政局联系，询问通邮的具体事宜。”

　　记者了解到，《中华人民共和国邮政法实施细则》规定，具备下列条件者，有关邮政企业或者分支机构应当予以登记，并自登记之日起90日内安排投递：(一)具备邮政车辆和邮政工作人员执行公务的通行条件；(二)有公安机关统一编制的门牌号数；(三)已安装接收邮件的信报箱或者已设立收发室；(四)按规定需要办理中外文名称登记的，应当办妥手续。 (钱琨)