目前,在中国各地,特别是苏州和天津,出现了一种全新的养老形式——“虚拟养老院”,受到很多老年人的欢迎(据3月12日《老年日报》)。这种“虚拟养老院”,老人不用离开家,直接与呼叫中心联系,服务人员就上门服务。
这种“虚拟养老院”形式,好在符合中国国情,实用价值大,容易推广。目前,中国的实际情况是,已有2亿多60岁以上的老年人,空巢老人占一半。中国提前进入老龄化社会,人均收入并不高,是未富先老,完全由国家承担起养老责任办不到。另外,绝大多数老人不愿意离开家,认为“哪里也不如家里好”,他们认为居家养老是“最理想的生活方式”。确实,目前公办养老院“一床难求”,有的排队已到100年以后。私立养老院,一般的服务差,不敢住;好的收费高,住不起。而这种“虚拟养老院”,老人们不用离开家,不用交入住费,老人通过电话直接联系呼叫中心,服务人员就立即上门服务,做饭(或送饭)、收拾屋、干杂活、聊天……既经济又方便快捷。所以,受到越来越多老人的欢迎。
这种“虚拟养老院”服务项目比较完备、实用。苏州沧浪区“虚拟养老院”已可以向老人们提供物业维修、人文关怀、应急救助六大类53项服务,为居家老人提供标准化、专业化、亲情化、全方位、全天候养老服务。直接对接了现实老人们的迫切需求。
这种“虚拟养老院”,虚拟的是床位,真实的是服务。不用投入大量的资金建多少床位的养老院,因为床位就分散在个个老人家里。资金投入少,老人又欢迎,所以容易推广。我们唐山是文明城,发展养老事业是建设文明的重要组成部分,所以唐山应吸取各地先进经验,因地制宜,以政府为主导,统筹各种养老资源,建立养老资金投入长效机制,有计划地投入资金,培养各种养老专业人员,积极办好“虚拟养老院”,并逐步完善养老服务,来适应当前老龄化的需求。(杨凤鸣)