超市购物请您多走两步把“孤儿商品”送回“家”
(记者田菲菲)“在超市,有的顾客懒得把挑了又不要的商品放回原处,而随处乱放,于是称好的散装饼干放在了蔬菜摊、速冻饺子遗落在零食区的现象并不鲜见”。日前,读者董先生给记者发来短信,希望晚报关注这一现象。记者走访我市多家超市了解到,市民自选购物过程中的“孤儿商品”已成为超市工作中的一个难题,“孤儿商品”不仅增加了超市工作人员的工作量,还造成资源浪费。
现象“孤儿商品”随处可见
“孤儿商品”是指消费者在超市购物时,选购了却临时决定不要,随手丢在一边,无人照管的商品。4月17日下午,记者分别来到市内几家大型超市,看到“孤儿商品”比比皆是,有些顾客将不愿要的商品随意丢在其他货架上,还有些顾客在排队等候结账时,将不愿要的商品随手扔在收银台附近。记者在一家超市的饮料区发现了一袋冷冻虾,已经解冻,不断有水渗出。整理货架的工作人员发现后,赶紧将虾放回冷冻柜,记者注意到,这位工作人员的推车里已堆满各种各样被顾客遗弃的商品。
顾客始选终弃各执一词
作为“孤儿商品”的制造者,有些顾客感到无奈,有些顾客却觉得理所当然。正在超市购物的梁先生认为,“孤儿商品”频频出现直接反映了人们的素质,如果人们都随处乱扔,那么购物环境就会恶化。
与梁先生意见相反的杨女士则表示,超市空间比较宽阔,物品繁多,人们在购物的时候难免花了眼,想舍弃的商品与原来位置距离又太远,归位还要一番周折,着实麻烦。
超市资源浪费工作量大
记者了解到,每个超市都安排有专人处置“孤儿商品”,理货员发现“孤儿商品”,会及时把它们送回“家”。超市营业时间结束后,全体理货员会统一寻找“孤儿商品”,并将其送回原位。这不仅增加了超市的工作量,更造成无谓的资源浪费。华盛超市一位工作人员表示,普通的日用品处理起来相对容易,但是生鲜食品和冷冻食品如果不被及时发现,就会变质,不能再售卖,另外,海鲜类商品味道比较大,会影响其他食品的质量,造成损失。
超市是居民日常的购物场所,也是体现城市文明素质的窗口。购物者有权自主选择商品,但应该养成将自己不需要的商品归位的购物习惯。多走几步路,多动一下手,把“孤儿商品”送回“家”,这不仅是对别人劳动的尊重,也是个人素质的体现。