滦南：畅通信访渠道回应群众诉求

　　(李志刚、柴韫杰、刘尚博)针对农村基层党员干部违法违纪案件突出这一情况，滦南县纪委积极畅通信访渠道，及时回应农民群众诉求，构建起上下联动、左右贯通的信访工作网络。今年以来共受理信访举报173件(次)，对其中168件案件线索进行了查办，共处理党员干部131人，按期结案率达97%，有力地维护了全县改革发展稳定大局。

　　延伸触角，构建信访工作网络。在建立县、镇信访网络基础上，将工作触角向村和居民社区延伸，各村(社区)全部设立了信访服务点。基层网络平台的建立，确保了信访工作“上下有人抓、事事有人管、小问题不出村、一般问题不出镇、较大问题不出县”，真正把信访问题化解在萌芽状态，较好地减少了农村信访总量。

　　创新机制，确保信访网络高效运行。一是转观念。本着对信访人和客观事实高度负责的态度，力争就地解决问题，对于一时解决不了的，做好解释疏导工作，确保件件有着落，事事有回音，实现初信初访全办理。二是转方式。实现干部下访常态化，变“群众主动反映”为“干部主动下访”，把信访举报工作带到田间地头，提前发现和解决问题。三是转机制。规范线索管理，探索建立信访举报案件办理规范化制度，明确办理程序、责任归属和时限限制，实现信访举报案件办理规范化。

　　回应群众诉求，督办信访举报案件。严格遵循“属地管理，分级负责”的原则查办信访举报案件，对于群众反映集中强烈的问题进行专题研判分析，科学确定责任部门；定期督导信访案件办理进度，坚持信访办理周报告制度，全面、及时、准确地掌握信访办理情况；强化回访，对于署实名举报，必须按时办结，及时回访，减少重复访和结案后再访；对于匿名举报采取召开案件听证会、公开公式办理结果、召开村民代表会议等方式，确保案件办理质量，防止案结事不了。