“老大难”焕发新容颜

——开滦集团唐山社区治理增盛楼小区“五乱”行为攻坚战侧记

　　专稿(本报记者王蓉辉 通讯员董秀生)“大妈您看，这几棵香椿树修了枝，看着多透亮！来年的香椿芽长得会更好！”在开滦集团增盛楼小区一栋居民楼朝南的小院里，几棵枝杈横生的香椿树把楼上楼下的住户采光遮了个严实，爬藤植物在树下杂乱地疯长着。9月11日上午，经过开滦唐山社区山区物业管理一科工作人员的耐心劝导，一直不肯让人修剪树枝的树主人终于松了口，当她看到修理后立即变得漂亮的小院，露出了舒心的笑容……

　　在开滦集团唐山社区的辖区内，增盛楼小区坐落在集团公司办公大楼后身，被开滦人习惯地称为办公大楼的“后院”。长期以来，这里成为开滦集团治理环境的重要区域，乱围乱种、乱堆乱放、饲养家禽等“五乱”行为现象严重，居民的不满反映十分强烈。今年是我市开展创建全国文明城市工作的关键一年，为此，开滦唐山社区领导高度重视，迅速部署“创城”工作，所属山区物业管理一科全体干部职工积极行动，主动出击，以耐心入微的说服工作、实抓苦干的精神作风，全力打响了深度治理增盛楼小区“五乱”行为的攻坚战，不仅使小区面貌焕然一新，而且赢得了广大居民的理解和称赞。

　　不能让老旧小区成为治理“盲区”

　　始建于1984年的开滦增盛楼小区，是唐山震后较早建设的小区之一，均为两层高的楼房，现有居民378户，保洁面积28630平方米，绿地面积4874.2平方米，乔木221株，灌木186丛，草花4874.2平方米。这里集团公司离退休的老职工、老住户多，基础建设老化陈旧。建设之初，在每栋楼的南侧都留有宽约两米、长约15米的绿化带，30年来，随着时间推移，绿化带几乎都变成了居民们的“自留地”，除了原有绿化树木，许多居民种上了香椿、柿树、花椒树等，更多的是围出菜地，种些瓜果蔬菜，甚至有的住家养起了家禽。楼前屋后乱搭乱建、乱堆乱放也是这里的一大难题，一些住户把废旧家具和杂物堆积在楼前屋后，年深日久，风吹雨淋，早已腐败不堪，却从不清理，任由其中孳生蚊虫、老鼠。

　　不能让老旧小区成为创建文明城市工作的治理“盲区”。今年5月10日刚刚成立的开滦集团唐山社区山区物业管理一科，坚持把着力创建“高标、靓丽、怡人”小区作为工作的重点来抓，这科全体干部职工以“踏石有痕，抓铁留印”的敢于负责、敢于担当的工作作风，深入增盛楼小区排摸情况，向住户居民宣讲建设标准化小区的意义，用耐心细致的宣传、疏导工作率先打通了骨干居民的思想，进而争取到了大多数居民的理解与支持。

　　在对个别居民的“五乱”行为进行劝导时，他们遇到了极大的阻力。一些居民不管工作人员如何摆政策、说道理，就是不理不睬，我行我素，极个别人甚至破口大骂，蛮横无理。对此，他们不是碰硬就回，而是笑脸相迎，好言相劝。同时，他们多方探究这些居民的实际情况，了解到这些居民大多是老年人，有的子女不在身边，自己实在无力清理楼前院落，有的则一辈子节俭惯了，舍不得丢弃废旧杂物。主要的根源找到了，居民的思想通顺了，一场攻坚战正式打响。

　　辛勤汗水，换来洁净容颜

　　9月4日早上6时30分，在开滦唐山社区领导的亲自带领下，山区物业管理一科全体干部职工准时来到增盛楼小区，开始对这里的“五乱”行为进行深度治理。

　　一周的时间里，乱搭乱建的木栅栏被拆除了，破烂不堪的废旧家具被运走了，无序生长的树木得到了修剪“整容”，堆积在各个角落里的生活垃圾和建筑装修垃圾被彻底铲除……一车车垃圾运出小区，一片片区域露出了原有的敞亮面貌。不少楼房的防盗网和墙壁上爬满了瓜秧和爬山虎一类的植物，有的顺势缠绕到了附近了电线杆上，成为小区里的重大安全隐患，绿化队的员工们开来升降车，登上车斗，把那些瓜藤一一清理干净。

　　几位老员工虽已到了马上退休的时间段，却也主动请缨，和科里的年轻人一样，爬高下低，不喊一声苦累。不少员工同时还要负责科里的日常管理工作，每天他们上午赶到增盛楼小区清理现场，下午再赶到单位，处理手头的各种事务。有的干部脚底的骨刺复发了，疼痛难忍，也只是去买一双软底运动鞋换上，接着一干就是半天。

　　烈日当头、腐臭熏人、蚊虫叮咬、锈钉划破手指……截至9月14日，唐山社区山区物业管理一科在增盛楼小区共清理了私搭乱建76处，乱围乱种65处，修剪树木72棵，清运乱堆乱放的杂物79辆次加长双排座车。老旧小区焕发了新光彩，而这改变才刚开始。

　　小区变美了，人心贴近了

　　治理“五乱”，开滦唐山社区山区物业管理一科的干部职工与增盛楼小区居民的心贴近了。许多居民从最初的观望，到自觉动手处理自家的杂物，再到帮助工作人员清理楼前屋后的私搭乱建和乱堆乱放，他们表示，“员工们顶着烈日，不畏虫咬，不怕脏，不怕累，图得啥？还不是为了大伙儿住得舒服！”

　　在山区物业管理一科员工们清理一户老人堆积了几十年的杂物时，遇到了很大的阻力。老人一生勤俭持家，平日里决不轻易浪费一点东西，不但自家装修后的旧家具不肯扔掉，连邻居家丢弃的旧物也捡回来保存。员工们耐心细致地做老人的思想工作，他总固执地回复“万一用上了，这些东西都是宝儿”。经过持续几天的不懈努力，老人才答应清理。9月11日上午，加长双排座开到了老人家窗下，全体员工齐上阵，从早上一直干到临近中午，数吨杂物被运走，终于把早已插不下脚的院子拾掇干净。

　　看着一栋栋楼前整洁的地面，左邻右舍的居民都开心地笑了。一位大姐见有的员工双脚隔着袜子都被蚊子咬得红肿不堪，又抓破了口，连忙从自家的花盆里摘下一摞三七的叶子，让员工们涂抹叮咬处止痒。

　　“哎——师傅们也帮我们老两口修理修理树枝吧。”员工们刚把一栋楼前的几棵香椿树修了枝，家住一层的一位老同志就招呼住他们。在老人的指点下，员工们为几棵花椒树、樱桃树修了枝，并把一些早已枯死的小树和花草拔除。“我们岁数大了，修不动树枝，它们要是再长长了咋办？”老人担心地问。“没事，您老放心吧，以后这活儿就全包给我们了！”员工们的回答让老人的脸上笑开了花儿。