网上问诊虽方便 但莫盲目轻信

　　（赵春卉）随着网络的普及，一些健康养生网乃至普及疾病常识、治疗答疑的网站也越来越多，市民通过论坛留言、电子邮件、QQ等方式向网上的医生问诊，很快就会得到答复甚至给出药方或治疗方法。方便快捷的网上问诊受到很多市民尤其是年轻人的青睐。那么，网上问诊真的靠谱吗？

　　省钱便捷“网上问诊”受追捧

　　市民刘女士是个新妈妈，孩子有了小毛病，她最先想到的就是向网络求助，她在育儿论坛上发布孩子的症状后，就会有很多“妈妈”给出建议，“网友们的建议帮我解决了不少问题”。在某事业单位工作的陈小姐也经常为自己或者家人在网上问诊，“网上看病很方便，只要在搜索引擎中输入自己的相关病症，然后在搜索结果中筛选与自己病症相同的文章阅读，在线咨询相关领域的医生，大概就可以知道是什么病，需要如何保养和治疗。一些健康网站还有专家在线诊病，输入自己的症状进行问诊，就会有专家在线回复。”

　　据了解，像刘女士、陈小姐一样热衷于网上问诊的市民不在少数。不少市民身体出现不适后，往往会第一时间上网求医问药，然后按照“网上医生”的推荐，自己购药；还有一些“久病成医”的网民热心发帖，供网友分享自己的经验。

　　记者采访了有过网上问诊经历的人发现，方便、快捷、廉价是促使他们网上问诊的关键原因。“去医院看病还得挂号排队等候，如果只是小病，既折腾人又浪费钱，还不如上网问问有过相同经历的网友，简单直接。”市民韩先生也经常在网上问诊。“网上的信息多，各方面的意见都可以接收到，可供选择的余地大。比如买药，医生给的只有一种处方药，在网上就有很多人提供不同的药方，自己就可以选择价格低的药品。”市民周女士说。还有一些人表示，因为有些疾病涉及比较隐私的问题，上医院面对医生会觉得难以启齿，通过网络咨询会好一些。

　　良莠不齐“网上问诊”有风险

　　“网上问诊”在为人们带来方便的同时，也有许多不容忽视的问题。林小姐最近身体有点发福。“看到别的女生纤细的身材，我减肥的欲望就很强烈。可是我又极度懒惰，于是上网找了许多减肥药。”虽然也担心吃减肥药会对身体产生副作用，但是很多网友的评价以及医生的说法打消了林小姐心中的顾虑，减肥心切的她一下买了好几盒减肥药，开始了减肥计划。可是没过多久，她便开始感觉不太对劲，整天有气无力，精神状态也不是太好。最后她到医院检查，医生诊断说，是长期吃减肥药引起的营养不良，幸好发现得及时，否则后果不堪设想。市民王先生告诉记者，他前几天觉得肚子经常痛，又没时间去医院，就想先问问网上医生的意见。一名网上医生竟然告诉他，他可能有结石。第二天，王先生到医院就诊，结果只是肠胃炎。

　　记者登录某求医问药论坛，发现一位中医仅凭记者几句简单的病情描述，就开出有十几味草药的“处方”，并且剂量很大。对此，一位老中医告诉记者，中医讲究“望闻问切”，一些病症在医生当面看完后尚不能马上解决，仅凭描述就开“处方”，其可靠性值得质疑，网上问诊的医生水平参差不齐，有无资质都无法确定，这就更给网上问诊带来风险。“一些疑难杂症还是去正规医院明确诊断比较好。”

　　“网上问诊”出问题维权很难

　　据了解，除了容易发生误诊，耽误患者病情，维权难度大也是网络问诊存在的问题。记者了解到，目前我国出台有《医疗机构管理条例》《医师、中医师个体开业暂行治理办法》等一系列法规规范医疗行为，2009年7月1日正式实施的《互联网医疗保健信息服务治理办法》，也对医疗保健信息的发布进行了规范，但却没有对网上诊疗行为做出具体要求。

　　“网上医生的资质很难核实认定，一旦发生误诊，患者维权的可能性几乎为零。”律师张先生表示，网上就诊时，患者无法留存就诊证据，如果出现医疗纠纷，有关部门难以调查取证。“如果是正规的行医行为，必须是正规的医院或有正规的行医资质，而目前的网络问诊，也就是一个咨询、导医的行为。这种行为多数是非官方行为，既不收费，也不形成任何合同关系，如果出现问题，患者难以维权。”