铁路唐山站全力做好旅客发送工作

　　 (记者 杜庆君 通讯员 刘洋、孙占军)为有效应对大雪突袭，导致列车大面积晚点，旅客滞留的情况，铁路唐山站在全力做好除雪准备工作的同时，客运等部门密切关注旅客运输秩序的变化情况，确保旅客走得了、走得好。

　　11月22日，该站干部职工提前到岗，按照预案分工开展除雪行动，对落客平台、出站地道附近路面进行集中清扫，并在进出站、售票厅等旅客行走扶梯的台阶上铺垫了防滑地垫，不间断撒融雪剂，防止旅客意外滑倒摔伤；同时，车站团委组织大中专院校志愿者开展志愿服务活动，对旅客走行台阶进行安全防护和引导服务；客运车间及时组织休班职工加强站台旅客乘降过程的引导和提示，确保旅客乘降安全；运转车间、安全技术科等部门及时启动道岔融雪设备并对现场道岔进行巡视清扫，防止因降雪过大造成道岔不能扳动问题发生。在此基础上，该站第一时间利用微博、微信、车站候车室大屏幕、连线唐山电台、对外公告因大雪天气造成列车晚点的信息，让旅客提前知晓晚点情况，方便旅客出行。

　　与此同时，该车站利用视频对话会，分别对各站、车间的除雪及晚点列车旅客秩序维稳工作进行周密布置，客运部门积极应对列车大面积晚点和旅客秩序维护，及时发布有关信息；商服公司提前购置面包、矿泉水、香肠等食品，做好旅客滞留食品供应准备工作。各车间、科室干部主动放弃休假来站备班，全体党团员按照两班倒班次提前到岗到位。该站班子成员按照分工分别对主管工作中的关键项点进行检查，车站安技科、房建等业务科室对全站设备设施进行检查，运转车间、各高铁站也制定了做好大雪天气的非正常行车方案。