自唐山移动“4G跃千万感恩回馈”大型优惠活动开展以来,吸引了众多消费者的踊跃参与,各种优惠活动备受客户们青睐。为更好的服务客户,践行“正德厚生,臻于至善”的核心价值观和“客户为根,服务为本”的服务理念,近日唐山移动在兴源道营业厅开展了“4G跃千万感恩回馈”客户接待日活动,旨在从消费者的角度广纳社会意见和建议,不断提高服务质量和客户认知,促进企业不断进步和客户满意度的不断提升。
唐山移动有关经理亲临服务前台,面对面与客户交流,解答客户疑问,听取客户对此次大型回馈活动的意见与需求。经过一天的接待日活动,共收集了6条意见建议,大部分客户都希望唐山移动继续多开展此类的回馈活动,让更多群众受益,并希望不断加强网络覆盖,以更加优质的网络服务唐山民众。
此次活动的开展,赢得了客户们的高度认可和信任,拉近唐山移动与客户的距离,活动收到了预期效果。唐山移动工作人员表示,今后将进一步站在客户的角度、立足于客户的需求,始终秉承“客户为根、服务为本”的服务理念,持续推进“以客户为导向”的服务机制和服务体系建设,增强客户服务能力,不断提升客户满意度。
(唐玲 果秀红)