市自来水公司技术人员详细解读

冬季用水遇这些问题，您可得注意了

　　专稿 冬季供水期间，一些“易发病”容易造成水质异常，影响居民使用。那么，“易发病”都有哪些？如果遇到又该如何处理呢？本报请市自来水公司的相关技术人员为您详细解读。

　　现象一：

　　自来水管出热水

　　解析：常规自来水管是不会流出热水的，一旦出现热水情况，多为个别用户将供水管网与供热管网相连，造成供热水倒流；或者是用户违规安装使用的换热器(俗称过水热)因质量低劣或使用一两年后腐蚀，造成供暖管道内的高压热水穿透进入自来水管网中，污染水质。

　　处理：用户如遇此种情况，应立即停止用水，查看楼上楼下用户是否出现同样问题，并及时向物业、热力单位反映。同时可拨打润泽供水服务热线：2057900，市自来水公司工作人员会第一时间帮您检查。

　　说明：在此也提醒居民，为保证公共供水安全，请不要将自家的换热设备与供水管网系统直接连接。

　　现象二：

　　自来水有异味或颜色鲜艳且水温上升

　　解析：此种现象多为集中供暖水倒流进入供水管网造成。由于集中供暖的锅炉或换热站补水箱没安装止水阀、止水阀出现故障失效或没有关闭，导致添加大蒜素(使水有臭味)或者添加了紫色、黄色等异样颜色的供暖水回流到供水管道中，使水温上升，污染水质。

　　处理：用户如遇此种情况，应立即停止用水，并迅速反馈物业、热力等单位进行检查处理。可拨打润泽供水服务热线，市自来水公司工作人员将会同物业、热力等单位对用户供水水质进行检查。

　　说明：入冬以来，市自来水公司未雨绸缪，提前与热力部门联系，提醒做好注水前的检查，杜绝水污染情况发生。供暖前，公司组织人员对重点热力交换站进行了全面检查，确保公共管网安全。

　　现象三：

　　自来水呈蓝色

　　解析：此种现象多为楼内用户卫生间马桶水箱水倒灌造成。马桶水箱中放置的洁厕精块(消毒药片)溶于水后呈蓝色，正常情况下不会进入供水管道，但当供水管网水压波动时，水箱中逆止阀关闭不严就会使供水管道产生负压，水箱水可能通过补水管进入供水管网，致使同楼用户自来水变蓝。

　　处理：用户如遇此种情况，应立即停止用水，查看楼内是否有用户使用洁厕精。若有使用，请关闭该户用水查看。如果水蓝现象消失则需用户调整水箱浮漂，使水位保持在入水口以下，或加装逆止阀门。用户也可拨打润泽供水服务热线，市自来水公司将派专业人员进行检查。

　　说明：居民应定期对使用时间较长的马桶进行检修，查看水位及逆止阀情况，防止水流倒灌现象发生。

　　熊艳艳 王雪漫