为了百姓的头等大事

——路南区人社局服务老交大棚户区改造侧记

　　专稿 (岳静)老交大棚户区搬迁改造是造福百姓的一项重大民生工程，也是改善城市环境、提升城市形象的重要载体。为在既定目标和时间节点上完成搬迁安置各项工作，造福于民，路南人社局动迁组把被拆迁群众的利益作为拆迁工作的出发点和落脚点，全体成员心往一处想，劲往一处使，以“敢于负责、甘于奉献、干字当头、敢为人先”的精神，用实际行动把“爱唐山，做贡献”主题活动践行在拆迁第一线。随着拆迁安置工作逐渐深入，人社局动迁组涌现出了不少感人画面和事迹。

　　镜头一：真情为民甘作桥梁

　　人社局动迁组在开展工作时以情感人、以理服人、以行导人，充分体现了以人为本的工作原则和真挚爱民的感人情怀。人社局动迁组共负责拆迁户60户，相当一部分拆迁户已经搬离了老交大区域，分散在市区的各个地方，为使拆迁户及时掌握安置政策和工作进度，动迁组针对每户的作息特点，按照拆迁户的时间上门进行拆迁工作的沟通，有时要等到晚上十一二点才能与拆迁户见面交谈，为此，工作人员付出了大量的时间和精力。但在大家看来，只要能让老百姓尽快住上新房，再苦再累也是值得的。

　　每天，工作组还要把拆迁户反映的难点热点问题及时梳理上报，为住户争取政策上的支持。因为在拆迁之初，大家就明确了一点：“拆迁既是政府的事，也是老百姓的大事，工作组作为二者之间的桥梁纽带既要以政策为准绳，同时也要在政策范围内积极为百姓争取合理利益。”

　　镜头二：贴心服务赢得尊重

　　交大建筑工房2-6号王玉珍、刘志钧老夫妇现居住地与交大工房离得很远，他们的两个女儿均在外地工作，唐山也没有其他亲属。在房屋收量评估阶段正逢雪天路滑，担心两位老人出行不便，工作组刘健同志用自己的私家车接送两位老人往返于交大工房与现居住地之间，顺利完成了评估工作。此次拆迁路南区首次使用移动短信平台领取签约顺序号的方式，由于老夫妇对移动通信不了解，在发送顺序号当天一大早刘健和孙润丽两位同志又赶到老人家里，帮助老人发送短信并领取到了签约顺序号。

　　交大东华工房的一位先生脾气暴躁，一开始对拆迁工作极其抵触。入户走访第一天，工作组张桂敏、李鹏两位同志一敲他家的大门，他开口第一句话就是：“我是绝不会拆迁的，我住得好好的，凭什么让我走？”说完嘭的一下就把大门关上了。之后的日子里，张桂敏和李鹏两位同志一次次去他家，一遍遍地解释政策，一遍遍地给其利益最大化地算拆迁账。到最后，这位先生非常不好意思地对他们说：“我真没想到，我那么激动地骂人，你们却还亲自上门为我服务，这样的工作态度我再不签协议，自己都过意不去啦！”

　　镜头三：奋战一线选择坚守

　　动迁工作无小事，动迁工作事事急。为了抢时间、赶进度，全力配合好老交大区域总体规划的早日实施，人社局动迁组的全体同志废寝忘食、起早摸黑，无论晴天雪天，长期战斗在拆迁工作的第一线。每天早晨动迁组的同志们早早来到指挥部碰头做好当天的计划安排，然后开始一天紧张而又忙碌的工作。

　　由于雨雪天气频发，天气寒冷，加上得不到好好休息，动迁组刘慧洋、孙贺军、范蔷等多位同志感冒发烧，谁也不曾想到和拆迁户有说有笑的他们其实是忍受着病痛在坚持工作。即便这样，没有一位同志因为生病在家休息，大家纷纷表示：“既然组织安排我拆迁，就是相信我能胜任这份工作，是对我能力的肯定，我不能因为身体有点小毛病就要休息而耽误拆迁工作。”

　　镜头四：点滴细节决定成败

　　拆迁工作不等于拆房工程，不是个力气活，需要缜密细致的心思，灵活机敏的方法，有理有节的手段，一点一滴地积累工作成效，最后才能取得成功。人社局动迁组从组长到每一位工作人员都特别注重拆迁工作中的每一个细节，将工作做到细微之处。

　　由于本次拆迁首次采用短信平台领取签约顺序号的方式，如何保证拆迁户顺利发送短信领取到签约顺序号至关重要。人社局动迁组在组长的带领下，通过多次参与短信平台测试，对比测试结果，总结出发送短信的技巧和方法，在12月2日拆迁户发送短信前一天晚上通过上门、电话、短信及微信的方式对所负责的住户逐一进行告知提示，确保了拆迁户发送短信时没有出现任何问题。动迁组这么周到的服务使拆迁户深受感动，交大建筑工房1-4号晏杰在晚上9点多给工作组发微信，对工作组细致入微的工作深表感谢。