(丁雪)为方便纳税人，路北区国税局从今年1月起实施二维码一次性告知措施，纳税人通过扫描二维码就能获得税收知识库、智能问答、留言咨询、QQ咨询等服务，了解所需的信息，提高了办税效率。

　　过去，纳税人到办税服务厅缴税，因不清楚办事流程、没准备好相关材料等原因，经常来回跑、反复跑。可现在通过二维码扫描就能获得服务，极大方便了纳税人。一位前来办税的会计说：“自从有了这个二维码，我们企业办税方便多了，有什么问题只要拿出手机一扫，就能获得智能服务或人工咨询，到办税服务厅就能直接办理业务，不用像以前那样‘两眼一抹黑’了。”

　　除了线上服务，路北国税在办税服务厅还设立了现场专家咨询服务台，为纳税人答疑解惑。路北国税通过层层选拔，成立了一支由5名税务精英组成的专家团队，每天有一名“专家”在办税服务厅坐班，负责解决税收工作中的“疑难杂症”。遇到个别“疑难杂症”，专家们启用“名医会诊”模式，为纳税人解决疑难问题。此举在全市尚属首例。

　　此外，为响应国家节能减排的号召，路北国税在机关和分局院内安装了8个汽车充电桩，免费为前来办税的纳税人提供充电服务，解决了新能源汽车充电装置少、充电难的问题。

　　由于这些举措切实解决了纳税人的实际困难，在最近一次河北省国家税务局纳税人满意度调查中，路北区国税局取得全市排名第一的好成绩。