(孙志军)“基础不牢，地动山摇。”遵化警方高度重视社区基础工作，将社区警务作为一项常态化工作狠抓强推，细化、量化，精耕细作，有效提升了人民群众的安全感和满意度。

　　“我们村的王警官，那是无人不知，无人不夸的，那孩子为人诚实、热心、礼貌，事事为我们老百姓着想，替我们做了不少好事，上个月他还自己掏钱帮我换了门锁。”在问及社区民警熟悉率时，家住遵化东坝社区的71岁老人王大爷竖起了大拇指。

　　为了让社区民警真正做到走进群众中去，与群众面对面，虚心听取群众意见，为群众提供便捷周到的服务，帮助群众解决实际困难，赢得群众的理解、信任与支持。该局规定社区民警除统一行动和必需的工作以外，其余时间必须到社区警务室开展工作。

　　在窗口服务中，该局积极推进示范窗口建设，实行户籍窗口、社区警务室一周六日、节假日轮班等弹性工作制，做到一次性告知、一次性办结，最大限度减少群众往返奔波次数。同时积极推行预约、上门和错时等服务举措，变被动为主动，切实解决不同人群的实际困难。据统计，截止目前，该局先后上门为孤寡老人、残疾人等特殊群体办理二代身份证等证件12张，节假日接受预约、上门服务40余人次。

　　“以前到派出所办个业务要经常往返多次，现在省事多了，在我们单位门口就有个警民联系点，只需将材料交给警官，警官会很快办好送到你手中。”在谈到社区警务感受时，遵化某企业办公室肖主任满意地说。针对辖区企业较多的实际情况，该局先后在重点企业设立警民联系点6个，并以此为中心进行“米”字型辐射，与周边企业和在建项目建立点对点沟通桥梁，确保了沟通交流的快速及时和咨询服务的便捷高效。