市自来水公司：力保节期安全优质供水

　　 (记者 单宇 徐喆 通讯员 熊艳艳)随着春节的临近，刚刚应对完极寒天气考验的市自来水公司广大供水职工，已全面投入到节期供水保障工作，生产、服务“两手抓”，全力保障节期市区供水水量足、水压稳、水质好、服务优。

　　一方面，全面做好安全供水保障工作。一是完成了节前安全检查。在认真总结极寒恶劣天气保障措施的基础上，该公司对各项生产设施、设备进行了安全生产大检查，就发现的情况进行了整改落实，完善了应急预案，切实提升了一线生产保障能力；二是备足生产物资。对各项生产所需的消毒药剂、检测用品、粉末活性炭、设备维护备品备件等物资储备充足，强化管理，力保节期生产所需；三是强化生产调度。充分发挥生产调度指挥中心调度、监控、预警作用，科学调配水源指挥生产，并通过管网压力监测系统，随时掌握供水压力变化，确保供水水量足、水压稳；四是严格水质检测与监管。全面执行106项水质检测指标要求，加大生产全过程的水质监管，保障突发状况的及时处置，确保供水水质合格达标；五是加强生产巡视。在做好常规生产运转的基础上，各水厂均加大了巡视巡检频次，认真做好防火、防盗及门禁工作，确保第一时间发现并解决问题，保证节期生产安全。

　　另一方面，多措施确保节期服务提质提效。一是针对寒冷天气，加大防冻解冻宣传。该公司在全面检修冻管冻表的基础上，主动延伸服务，联系相关用户及产权单位，进一步做好防冻、解冻知识宣传，防止二次冻结影响用户用水；二是热线、微信、网站“三网”互动，扩展沟通渠道。该公司2057900润泽供水服务热线坚持24小时专人值守，并与12345、12319以及各媒体热线联动，协调指挥各窗口部门，确保供水服务及时高效。同时，为便捷用户网络报修，加强信息宣传时效性，该公司充分发挥微信平台及官方网站作用，作为服务热线的有效延展，及时发布相关信息、受理用户诉求，更好地方便了用户；三是做好节期安排，保证入户维修及时。该公司所属营业处换表科、9个服务所站等窗口服务部门已全部安排好节期人员值守，备足了工具、管件，确保用户报修事项及时处理，保证用户用水需求；四是做足低温抢修准备，提高抢修效率。为保障节期管网抢修及时率，该公司加强了节日期间供水管线巡检，储备了充足的抢修管件和融雪剂，东、西两个抢修网点共4支抢修队伍24小时准备，确保冰雪恶劣天气里40分钟到场，“小漏不过夜、大漏不过天”。

　　市自来水公司提醒，节期长时间外出的市民，请关闭入户阀门并做好用水设施的保温工作，避免意外跑水造成损失。如遇供水问题，请及时通过2057900供水服务热线、“唐山水司”微信公众号或“唐山供水”网站进行反馈，该公司工作人员将及时为您解答或现场服务。