市审管办认真学习贯彻焦彦龙在市政务服务中心调研讲话精神

打造“两个窗口”优化发展环境

　　 (记者 李响)2月14日，省委常委、市委书记焦彦龙，市委副书记、市长丁绣峰等市领导到市政务服务中心调研后，市审管办迅速组织召开主任扩大会议，认真学习贯彻焦彦龙书记的讲话精神，按照“四个干”工作机制狠抓落实，努力将市政务服务中心打造成深化行政审批制度改革、转变政府工作作风的窗口，进一步优化我市发展环境。

　　一是牢固树立服务意识。大力推动政务服务中心由管理向服务转变，对全中心工作人员开展培训教育，变“要我服务”为“我要服务”，变“坐等服务”为“主动服务”，变“八小时服务”为“全天候服务”，变“实体服务”为“实体与网络双向服务”，为企业和群众提供便捷、高效、优质的服务。二是坚持以问题为导向。对企业和群众来办事时不满意的问题，发现一个，解决一个，特别针对一些项目建设中存在的“审批环节不清晰”等问题，解剖麻雀，找准症结，尽快出台转变政府职能，深化行政审批制度改革的相关意见，进一步优化审批流程，提高审批效率。三是着力规范中介服务。抓紧出台《唐山市行政审批中介机构管理办法》，进一步规范中介服务行为，减少前置环节，严惩违规中介，为群众和企业营造良好的办事环境。四是建立“马上办、精准办”工作机制。紧密结合政务服务中心正在开展的“马上办”主题实践活动，认真总结整改办事群众和企业反映的问题，不断细化完善“135”审批完结制，在全中心建立“马上办、精准办”工作机制，既要审批高效，又要服务精准。五是大力转变工作作风。强化工作纪律，加强队伍建设，要求各进驻部门找准关键问题，完善服务规范，细化服务举措；审管办完善规章制度，强化教育、培训和管理，切实提升人员素质和服务水平，擦亮行政效能的“窗口”，助力唐山发展环境优化。