群众举报明察暗访严格问责

迁安：向庸懒散拖为官不为亮剑

　　 (记者 杜庆君 通讯员 刘坤香)为切实转变机关工作作风，提高办事效率和服务质量，进一步优化发展环境，迁安市纪委监察局结合“三严三实”专题教育，以“干部受震动、社会有反响、工作大推动、群众得实惠”为目标，突出问题导向和成果显现，全力开展“庸懒散拖”“懒政怠政、为官不为”专项整治活动，促使干部在新常态下有新思维、新状态、新作为，营造风清气正、聚力发展、干事创业的政治环境。

　　“群众举报+问卷调查+明察暗访”亮剑庸懒散拖。一是畅通举报渠道。该市采取设立20个投诉举报箱、公开电子举报邮箱、向社会公布24小时投诉举报电话等方式，畅通来信、来访、电话、电子邮箱“四位一体”监督投诉渠道，落实专人24小时值守“7699053”效能投诉电话，专项受理“庸懒散拖”“懒政怠政、为官不为”现象的投诉、举报，2015年共受理各类举报投诉40件次，提出监察建议5件次，函询9件；二是开展问卷调查。组织人大代表、政协委员、企业法人、政务服务中心办事人员及社区居民、农村群众等2200人，开展了行政效能建设问卷调查活动，共收集到各类意见、建议152条；三是开展明察暗访。把明察暗访作为查找问题的“利器”，组织义务监察员、纪工委工作人员等，有重点、有目的地查找各单位在重点项目建设、机关作风建设、落实工作责任、依法行政、廉洁从政以及服务公众等方面存在的突出问题，有效监督“为官不为”。此外，该市组成10个督导检查组，利用两周时间对各单位庸懒散拖专项整治“规定动作”的完成情况进行集中督导检查，确保了专项整治活动扎实开展。

　　“专项巡查+整改晾晒+严格问责”力促“为官有为”。一是首次巡查见成效。针对查访出来的152条意见、建议，组成10个巡查整改组，对29个问题单位开展了为期两周的专项巡查整改活动，个性问题已经得到了及时解决和澄清，首次专项巡查整改活动初见成效；二是首次晾晒促整改。为更好促进整改、检验整改真实效果，推进“不想懒、不敢懒、不能懒”勤政机制建设，该市对29个问题单位的152条意见、建议的整改落实情况进行全部通报，在当地媒体原汁原味刊登各部门的整改效果，公布举报电话和电子邮箱，让问题单位真正红脸出汗甚至担责追责，促其内心真正整改。三是挺纪在前重问责。该市明确规定，凡有此类举报，不论实名匿名，一律进入调查程序，有责必问、有错必纠，揪住典型、点名道姓公开曝光，做到查处一案，教育一片，规范一方，力促“为官有为”。2015年，该市共开展明察暗访48次，通报10次，查纠问题91个，处理人员131人，其中党政纪处分44人。

　　据统计，自专项治理活动以来，市本级平台共办理审批事项37326件，按时办结率100%，各窗口为企业和群众提供上门服务29次、预约服务84次、预审服务51次、协办服务96次、代办56次、容缺服务102次、利用休息时间145个小时为群众提供延时服务，大大提高了审批效率，让群众体会到了“家人般”的温暖。