“最终解释权归商家所有”无效

　　 “最终解释权归商家所有”是典型的霸王条款，可至今仍有商家以其为借口侵害消费者的合法权益。

　　日前，陈女士在丰润某商场购买了1000元的床上用品，销售人员告诉她，如办理积分卡可获双倍积分，并在年底时可获得商场返的代金券，陈女士当即填表办了积分卡。几天后，陈女士在商场查积分时，商场却告诉她积分为1000，床上用品不参加双倍积分活动，陈女士要求商场为她办理双倍积分，而商场以活动广告牌标注了“最终解释权归商家所有”为由，拒绝了她的要求。丰润区工商局12315接到陈女士的投诉后，及时与商场沟通，向其宣讲了相关的法规，责令商家停止以“最终解释权归商家所有”为由侵害消费者权益的违法行为，最终商场为陈女士办理了双倍积分。

　　“最终解释权归商家所有”是典型的霸王条款，经营者不得在格式条款中排除消费者的权利。工商总局发布的《合同违法行为监督处理办法》第51号令中规定：“经营者与消费者采用格式条款订立合同的，经营者不得在格式条款中排除消费者下列权利：依法变更或者解除合同的权利；请求支付违约金的权利；请求损害赔偿的权利；解释格式条款的权利；就格式条款争议提起诉讼的权利；消费者依法应当享有的其他权利。当事人违反上述规定，工商行政管理机关将视其情节轻重，分别给予警告，处以违法所得额3倍以下，但最高不超过3万元的罚款，没有违法所得的，处以1万元以下罚款；涉嫌犯罪的，移交司法机关追究其刑事责任。” (张楠 曹瑞云)

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