即日起市民可拨打电话订购火车票

　　 昨日，记者从铁路唐山站获悉，为满足旅客购票需求，铁路部门推出电话订票便民利民新举措。自即日起，旅客拨打订票电话95105105即可预订3日后至电话订票系统确定的车票预售期内各次列车的车票，受理时间为每天6时至23时。

　　据了解，此次推出的电话订票系统具有电话订票和信息查询等多项功能，采用自助语音提示，旅客可根据电话语音提示，预订第3天(含发车日)至电话订票系统预售期(电话订票系统预售期优先于售票窗口24小时)内各次列车的全票、儿童票、学生票和残疾军人车票；当日和次日的车票不开通电话订票业务。预订其他票种须到车站指定窗口办理。此外，还可办理电话订票单的查询、取消等业务，并提供列车的时刻、票价、余票情况以及电话区号、取票地址等相关信息的查询业务。

　　春运旅客出行高峰期间，旅客凭有效身份证件，一次可订同日期、同车次、同席别的车票3张；其余时间根据客流淡旺季进行调整，最多一次预订车票不超过9张，订票次数不限；实名制车次一个有效证件，一次只能订购1张车票。一次订票最多不超过5张，即不超过5个不同证件订票(春运期间限订3张)。一张有效身份证件同一乘车日期、同一车次、同一乘车站只能购买一张实名制车票。

　　预订成功后，市民可凭电话订票系统提供的订单号、订票时使用的有效证件原件(建议使用二代身份证)在北京铁路局管内任一车站指定的窗口或火车票代售点办理取票；电话订购学生票，取票时需出示学生证，刷学生优惠卡进行取票；电话订购残疾军人票，需持有效证件到车站指定窗口办理取票；遇特殊情况，旅客需由他人代取车票时，须同时出示订票人和取票人的身份证原件，经确认后方可出票；订票单有保留期限。订票成功后，系统自动生成订票单，旅客需注意系统语音提示，超过保留时间订票单将自动取消。

　　旅客可登录www.036.com.cn,了解订票流程、订票指南及相关内容。

　　(刘长权 金鹏)

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