小区“电子眼” 期待更完善

　　 监控摄像头被人们形象地称为“电子眼”，随着居民对生活安全度的重视，越来越多的小区内安装了监控器。虽然监控的数量质量各不相同，但是目的都是为了小区居民的安全。但近日记者走访发现，一些小区的“电子眼”存在“瑕疵”，其管理有待进一步完善。

　　有“电子眼”的小区居民安全感强

　　在长宁道附近的一个小区内，大门右侧墙上装有一个长方形的摄像头，正悄无声息地记录着大院居民进进出出的情况。“小区内安装了8个摄像头，所有摄像头摄到的图像内容都将出现在监控室的电脑屏幕上，屏幕上分别播放着小区内8个不同地点的情况。”一名正在执勤的保安人员说，每天都有保安24小时监护着小区，每天监控的内容都将储存在电脑里。如果第一时间发现有可疑现象，保安将马上赶到现场。

　　“选择在这个院内租房子就是看中这里的监控设备完备，有安全感。”来唐打工的张丽霞对记者说。 “以前租的房子偷盗现象很严重，弄得人提心吊胆，现在这个小区安有‘电子眼’，治安比以前的小区好很多。”

　　在值班室里，记者看到桌上放着一台监控电视，通过视频可以清楚地看到院内各条通道的实时情况。“这些设备可以清楚地看到被监控的8个地点，非常方便。”值班室人员告诉记者，小区的监控设备是24小时开启，并且每天的监控内容能在电脑里自动保存7天。

　　部分小区“电子眼”失明

　　“我们小区这套监控系统，装了刚一年多，可是那个摄像头被风吹偏后，就那样监控着天上，也没人管！”8月1日，记者在某小区采访时，一位老人指着小区路口的一个摄像头幽默地说。

　　在该小区监控室，记者看到，大屏幕上分别有20个小画面，对应着北门、南门等20个要道口的电子眼所监控的情景，有6个小画面无信号，2个画面被风吹偏后，一个灰白一片，一个照到了一堵墙上。其余画面虽然能看到人来车往，但也像蒙了层灰，不清楚。

　　对于那些不能起到监控作用的设备，值班人员为难地说：“这些东西不是被风吹偏了，就是信号不稳。那几个没信号的监控器，很长时间了都是信号时有时无，这种高科技的东西，我们也不敢随便动。”他称，这套系统自去年5月份安装至今，只是哪儿坏了叫厂家修哪儿，也没擦洗过监控头。

　　张女士说起小区监控摄像头就连声叹气，今年春天，她和亲属购物后打的回到小区楼下，下车时将东西落在出租车后备厢里忘拿了。当时也没记住车号，也没有要发票，更没留意是哪家出租车公司的。后来，她打电话到每家出租车公司询问也没找到，又调出小区监控录像查看，可是查看的录像模糊不清，根本看不清车号。

　　某小区物业负责人程经理告诉记者，虽然小区是唐山最早安装摄像头的小区之一，但至2009年，小区摄像头因老化，系统主机无法运行，摄像头的摇杆无法摆动，只能摄像，不能录，实际上已经瘫痪。

　　就在今年初，才经过一次全面维修，但前不久，仍出现了机器故障，有的“电子眼”患上“夜盲症”，夜间的录像根本看不清楚，据程经理称，是因为市面上的“红外摄像头”有些并不具备真正意义上的红外功能。另外，也有线路老化、零件失灵的原因。

　　据程经理介绍，同样是监控系统，其性能却有很大差别，比如同样是20个摄像头的监控系统，其价位从二十多万元到五六十万元都有。贵一点的带红外的摄像头，再加上充足的补光，晚上效果就不会太差。有的小区图省钱，设备清晰度跟不上。同时，一套监控系统要好好运转，每年的维保费用也不少，摄像头需要定期擦洗，零部件需要及时检修，很多物业都是哪儿坏了才修哪，有时因为费用高，和维修厂家谈不拢价格还迟迟修不好，只要业主不投诉，能推一天是一天。

　　程经理的说法得到了安防行业内人员的证实，一安防行业内人员告诉记者，安防设备的安装维护相对简单，关键是使用者要及时与安装公司联系，才能从根本上保障设备的正常运行。一些单位即使发现监控设备运转出现问题，往往因为怕麻烦，也懒得处理。有时候，甚至是安装公司工作人员主动发现问题，请求对方进行维护。他表示，“确实需要有关部门制定严格的规定及监督机制，才能让这些‘天眼’发挥最大的效力，变成预防犯罪的‘天网’”。

　　小区电子眼如何规范使用

　　一方面是居民过高的期望，一方面是监控摄像没能提供有用线索。记者采访时发现，出现这些情况，跟摄像头的规范使用有很大的关系。

　　记者了解到，虽然不少小区都安装了监控录像，可是，监控摄像头该指向哪里，录像该保存多长时间，居民在有事的时候能否查看等等环节，居民都不是很清楚。

　　由于监控设备的储存空间即“硬盘”太小，导致某些安装监控设备的小区监控录像只保存不到一周时间。而小区的多数居民则以为，录像会保存一个月甚至更长时间。

　　另外，去哪里调出录像、需要出示什么手续，很多人茫然不知。

　　郑先生想查看录像被告知必须先得到辖区派出所的允许，记者在采访其他小区物业时，居民查看监控录像有的不需要这样一道手续。记者也就此问题咨询相关部门，得到的答复是，对小区监控录像的查看，是否应征得警方同意尚没有硬性规定，但通常的做法是，因为监控摄像涉及案件证据问题，所以一般还是通过警方比较好。

　　本报记者闫妍

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