客户遭骗蒙鼓里工行员工识骗局
一王姓客户受人蒙骗,在自助终端上办理转账业务,中国工商银行吕家坨支行员工及时发现并制止,使该客户避免了财产损失。
据介绍,7月末的一天,一客户急匆匆地来到吕家坨支行,在自助终端前一边接打电话,一边操作。该行现场值班经理徐志坚发现后,走上前看其是否需要帮助。当徐志坚听客户的通话内容是对方在操纵客户进行转账时,立刻警觉起来。他立即会同网点保安员询问客户办理转账的目的,尔后接过客户的电话与对方进行了解、周旋,最终进一步确定是骗子以购车退税之名,诈骗客户银行卡上的资金。伎俩被戳穿后,对方马上挂断了电话。
因为对方对自己的购车情况及个人信息了如指掌,一脸茫然的客户不敢相信这是骗局,经向当地工商部门进行电话了解,这名客户方知险些受骗。他说,如果不是银行工作人员发现及时并果断制止,自己就落入骗子的陷阱了。
(王建业 魏伟)
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