我当派出所“民警”

　　 “有困难找警察”——这是大家的共识，但很多人并不了解民警的工作内容。群众报案后，基层派出所是如何出警的？基层派出所的民警累不累？昨天，记者走进开平区公安分局开平派出所体验了民警的工作。

　　当了一回“福尔摩斯”

　　昨天早晨8时30分，我准时赶到开平区公安分局开平派出所，成为了该所的一名“民警”。指导我的师傅是派出所的副所长李山林，他是一位有着35年从警经历的老民警。李山林很和蔼，耐心地向我介绍了出警的注意事项：“只要110指挥系统接到报警后，立即分派给所属地域的派出所；一接到报警，我们就要尽快赶到现场。”

　　正在这时，对讲机里突然传来指令：“有人报警，开平区老道口某公司院内一辆挖掘机的两扇侧门被盗……”李山林说，“来案子了，咱们马上过去。”

　　7分钟后，记者跟随师傅李山林赶到现场。挖掘机停在公司的一角，显然已经好长时间不用了。“今天早晨我才发现这车的两扇门没了，这两扇门价值1万3千多元呢。”报案人说，这车前一阵儿掉到水里了，目前正等着保险公司理赔。李山林一言不发，围着挖掘机仔细寻找线索，并用随身携带的出警仪把案发现场全部摄录下来。“公司有保安，车门还被偷，会不会……”我猜测着。师傅严肃地说：“不能猜测，一切要靠证据说话，锁定可疑人员，与证据进行一一比对后，才能确定作案嫌疑人。”他做完笔录后，又嘱咐公司负责人要加强防护，这才离开。

　　我们刚回到所里，一对母女就急匆匆地赶来报案。报案人高女士说，11日上午，她骑电动自行车沿唐古路由西向东行驶时，被两个骑摩托车的男子抢了金项链。“那两个男的从我身后一把就把项链拽走。”回想起当时的一幕，高女士至今后怕，“这个金项链重50克，价值2万多元。是我自己攒了很长时间的钱才买的。”由于受到惊吓，高女士在家里躺了两天，才来报案。李山林询问她有关抢劫者的一些特征，可由于惊吓，高女士已经什么都回忆不起来了。他一边做笔录，一边叮嘱高女士：“以后单身出门不要戴这样招摇的首饰。”

　　一天接警24起

　　“110呼叫，麻辣烫饭店发生一起纠纷，请出警！”“荣盛道发生打架，请出警。”……一上午的时间里，师傅的对讲机里不时传来110指挥中心的呼叫声。记者跟随着师傅东奔西跑，所出警的多是抢道争执、邻里纠纷、钱包丢了一类的“婆妈事”。

　　记者好奇地问李山林：“这样的小事派出所还管？”他笑着回答：“在110报警中，许多报警是邻里纠纷和家庭纠纷，为了一点小事打得不可开交。虽不能构成案件，但我们对此也非常重视。”几天前他刚刚解决完一起纠纷：赵女士在一小店花200元买了一件上衣，到家才发现袖口有一个小洞，拿回来退时，老板不退。赵女士拨打了110。民警到达现场后，双方各说各的理，情绪有些激动。民警分头劝说，并拨打市工商局电话12315，咨询相关政策。在民警的劝说下，老板退给赵女士200元。

　　“一般情况下，只要有市民报警，我们都会在第一时间赶到现场。出现场处理警情的民警很辛苦，往往手头上的事还没有结束，就又有新的任务布置下来。”李山林说，他一天曾接警24起。

　　最希望得到群众的理解

　　“天天这样能受得了吗？”记者问。“习惯了。”李山林说，他们辛苦一点不算什么，最担心的就是碰到不理解他们的人。“我们经常遇到躺在路上的醉汉，将他们带回所里后，他们不但不领情，反而骂我们，但我们仍然要帮助他们。如果我们不帮助他们，他们在大冬天里可能活不到第二天。”

　　“所里有些同事的孩子才两三岁，大部分时间都得妻子带。孩子晚上有病时，都是妻子带孩子去医院看病，我们都觉得愧对家人。我们渴望得到市民的理解。”李山林说。

　　12时，当记者与他们告别时，对讲机里又传来了110指挥中心值班人员的声音：“一街有人打架，请出警。”接到新的警情，他们又开始忙碌了。

　●记者手记

　　“婆妈事”中显出为民本色

　　提到警察，或许大多数人脑海中浮现的都是电视中警察英勇擒拿罪犯、为民维护正义的形象。可是，记者在派出所进行的值班体验生活看到，基层民警们做的更多的并非人们想象中的冲锋陷阵。

　　调解有纠纷的群众，让他们握手言和；遗失钱包而没有车费回家，帮助他前往救助站；提醒旅客管好自己的钱物……这些事与冲锋陷阵相差甚远，甚至还有些“婆妈”。然而，群众利益无小事，民警耐心解决这些“婆妈事”，正体现出了人民警察为人民的本色。

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