众商家使巧招留顾客
(记者 赵立峰)吃饭、理发、做美容,如果遇到人满为患的情况,不少人会选择离开。眼下,一些商家为了留住顾客,想出各种招数来应对。
西山道附近一家美容美发店内正中位置放置了一排电脑。工作人员介绍,这些电脑不是给员工使用的,而是为顾客特意准备的。“到了周末,顾客特别多,有了电脑,顾客就可以在这里免费上网,等轮到他的时候理发师会上前提醒。很多顾客非常乐意接受这种安排,这样,我们就能把他们留住。”一位店员如是说。
一些餐厅的留客招数更多。远洋城附近一家餐厅内,黑压压一片食客排坐在凳子上和进口处,服务员递上一杯杯水。这里设置有报刊架,杂志种类齐全,还有跳棋。据了解,周末和节假日,不少餐馆“人满为患”,为了争抢客源,有的西餐厅还搬出了沙发、按摩椅等留客。
采访中,记者发现,大多数商家在“客源大战”中都是单打独斗,未与相关的商家联手。业内人士认为,相邻的商户可以联手“搞活动”,共享人气。比如,在你家等位吃西餐,能到我家喝便宜奶茶,享受附近超市、商场的购物优惠等。
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