酒店宾馆服务行业应用解决方案(一)对客服务方面唐山短信群发，唐山润麟商务短信1.迎送问候：客人办完入住和离店手续后即时向客人发送温馨的问候语，如“尊敬的客人，欢迎您光临XX酒店，我们全体员工很荣幸能为您服务，祝您此行万事如意，如有任何需要，请致电：XXXXXXX.”，“尊敬的客人，谢谢您下榻XX酒店，祝您旅途愉快，希望下次能再为您服务”。2.服务推荐：在客人住店的过程中，向客人推荐店中的特色服务，如特色餐饮、娱乐项目、当地风土人情、旅游线路等，以促进客人消费，提高酒店的经济效益。3.客情关系：在客人生日以及节假日时向客人发送问候语，一方面让客人感到酒店的温情，另一方面也唤起客人的记忆，促使其下次再光临。唐山短信群发，唐山短信广告公司4.促销信息：向客人发送酒店的促销信息，如房价折扣、新增服务项目、常客优惠等，吸引回头客。5.酒店动态：向客人发送酒店的重大动态信息，如荣获五星级、酒店新装修完毕等，一方面保持与客人的关系，另一方面借机促使其再次到店。(二)对内管理方面1.内部沟通：酒店管理所需要的工作通知、信息发布等都可以低成本、快速的完成，不仅节省打电话所需的大量人力、时间，而且全部即时送到。东莞短信群发，东莞短信群发公司2.员工关怀：在员工获奖、生日、节假日时发送祝福信息以显示酒店的温情关怀，留住员工心，促使其充分发挥主观能动性为酒店做出更大的贡献。商场促销短信群发商场百货的困惑会员容易“休眠”无法与会员双向沟通无法根据会员的特征、喜好，有针对性的将促销信息传递给会员大多数零售业的会员俱乐部无法将市场、促销、客户服务结合起来“企业短信平台”服务内容及应用目的：商场百货主要针对的是中、高端用户群体，通过短信市场调研、短信抽奖活动、短信提示等，唤醒已经“休眠”的原有会员，增进企业与会员的互动。例如：通过短信调研的及短信抽奖的数据分析，根据消费者的不同喜好，将消费者分成不同的群组，有针对性的进行群发通知。唐山润琪商务短信系统解决商场百货企业的难题首先：解决商场与会员无法沟通互动的问题其次：解决商场促销、商品等信息有针对性送达的问题最后：帮助商场做到了解会员购物动机、会员喜好，解决会员持续消费的问题，即通过会员制锁定目标顾客。唐山润琪商务短信系统应用目的市场应用激活会员从不同角度对会员行为分析，支持企业市场决策促销应用刺激会员消费促销信息的传播客户服务应用提高客户满意度短信市场调研目的及方案从不同角度对会员行为分析，支持企业市场决策企业与会员进行双向沟通，了解会员的购物特征和喜好激活“休眠”的会员根据数据分析，提炼会员的特征、喜好，有针对性的将促销信息传递给会员将市场、促销、客户服务结合起来，刺激会员消费，增强会员购物体验，更人性化的会员关怀汽车行业短信群发应用方案作为汽车4S店、3S店以及汽车维修等销售服务型企业，面临激烈的竞争和前所未有的生存挑战：2006年至2009年，每个在河北省的汽车企业规模不相上下的汽车品牌4S店。如何根据可能的竞争结局去寻找自己的发展空间？面对当前激烈的竞争环境应该实施哪些举措？如何做大做强自已的4S店？在当前的形式前如何将4S店经营得与众不同，特色鲜明？这一系列问题都是摆在汽车经销商面前的课题。需求分析：提高自己的营销服务水平，以新鲜、周到、体贴的服务方式，体现自身的品牌形象无疑是其中重要的一项。摆脱经营僵化，增大4S店的经营弹性范围，避免经营模式和服务同质化。而4S店营销服务可利用大客户专用平台-手机短信广告广泛应用于4S店的新车上市宣传、促销通知、售后服务跟踪、定期保养提醒、年审提醒、保险续保提醒、服务质量反馈、节日问候、车主意见反馈等。解决方案：购后致谢：车主购车后即发送感谢及跟踪信息，保持和客户的交流和沟通。车辆保养提醒：定期的通过短信的形式提醒车主进行车辆保养，做好售后服务。车险续保提醒：购车时，建立起车主信息库，为车主免费提供车险续保服务。维修质量跟踪：收集车主对维修质量的反馈信息，及时根据车主反映的情况，联系车主解决问题，提升服务质量。促销活动通知：新车发布、节日促销，给车主发送信息，方便车主及时了解行情，带亲朋好友来看车。节日问候及营销：每逢节假日，发送短信祝车主节日快乐并提醒其进行节前维修保养及节日出游安全。安全提醒：遇天气恶劣情况下，发短信提醒车主注意出行安全。应用实例：新车主发展，吸引意向购车者到店购车“尊敬的车主XXX：您所关注的XX型车，XX专营店将于X月X日在XX广场举行大型展销会，现场认购价格优惠，欢迎前来试驾。”给车主发送新车上市宣传，促其介绍朋友购买“尊敬的车主XXX：日产原装进口XX轿车已隆重上市，XX专营店恭候您前来感XX轿车的高贵气质。销售咨询电话：XXXXXXXX”车辆保养提醒，提醒车主定期进行车辆保养“尊敬的车主XXX：您的爱车下一次保养为XX公里，为确保您的出行顺畅，减少维修，请您届时到本店进行保养。XX专营店。”房地产销售行业中的短信应用解决方案房地产销售首选短信营销！--速度快：特别适合房地产企业在项目开盘前夕制造人气兴旺的氛围，因为没有一个办法或渠道能在如此短的时间内将项目开盘消息传递给上万人甚至百万人。--覆盖面广：拥有手机的都是你的目标客户，目前上海手机使用者已超过500万，已超过电视、报纸及其它任何媒体的覆盖面。--阅读率高：电视可以换频道，报纸可以当作废纸，上网必须得有电脑，短信你可以不理不看吗？不管是自愿还是被迫，短信的千人到达率绝对超过任何媒介。并且可以被无限转发--价格便宜：即使发到上百万条短信，其价格也就是在北青报上做一期整版的价格，其价格效果比绝对合理。房地产短信营销成功的关键点?--拥有准确、数量多、针对性强的数据资源。我们拥有近千万字段详细准确的独家数据资源，适合多个地区不同房产类型的销售。详见数据库资源表--快捷、稳定的短信发送通道。我们代理签约了多家大型移动通讯服务商指定的短信发送服务商，可保证客户讯速、平稳的发送短信。房地产短信营销平台客户展示客户一:唐山XX别墅与你分享春天，即日唐山XX别墅即日起限量，推出精品特惠户。1828888元欢迎亲临，阅览原生树下的春天节日期间推出特惠房客户二:唐山首家多功能服务式公寓博雅国际中心。挟4，23开盘日单日销售93套之雄风。持续热销中：00000000客户三：温泉，果岭，大庭院，27日周六来临，龙熙顺景，参加爱上庭院家情境体验日，收获欢乐，亲情，礼品。并赠600元温泉体验卡。电话：00000000客户五：“公园2008”（北苑家园一区）祝您十一节日快乐，提醒你和家人出行注意安全。节日期间推出特惠房，详情咨询：0000000电影戏剧行业使用短信群发优势短信群发营销在电影戏剧行业的应用案例一、适用范围目前电影院、戏剧院与其客户的信息沟通主要通过广告、声讯电话，一般也没有比较有针对性的客户服务，缺乏与其潜在客户的互动。一般来讲，一定区域内的人们去看电影或者戏剧都会去其固定去的影戏院。有没有办法能够提高服务质量、拉近与客户的距离并挖掘客户消费的潜力？短信群发营销应该是一种非常好的方式。二、发送用途影戏院行业使用短信群发服务平台具有如下意义：◆可以适当地采取办法收集客户资料，形成客户档案库。◆客户可以随时随地获取其想要的影院信息。◆可以通过短信方式，了解顾客对影院的意见和建议。◆通过短信实施客户关怀，拉近与客户的距离。◆可以定向宣传影戏院重大活动，挖掘客户消费潜力。◆对影戏院营业部和客户而言，短信服务成本比较低廉。信息发布优惠政策：向客户发布一些打折等优惠信息最新动态：发布业内最新演出动态信息节日广告：短信群发节日活动信息等物业房地产使用短信群发的优势物业公司利用该平台可以提供很多的服务：A发布相关费用的收缴通知，使管理人员从繁琐的挨家挨户催款等事务中解脱出来。在每月的特定时间物业公司通过短信平台通知业主缴纳物业管理费及水电费等费用。如：“尊敬的**小区**业主，您好！请您及时交缴本月的物业费和水电费等费用，交缴时间为*月*日，谢谢您的合作！”B发送业主生日、节假日的祝福语及各种温馨提示。如：“尊敬***业主您好！今天天气突变，下午**时间有雨，请出门时注意防寒，带好雨伞，关好家中门窗及水、电、煤气开关，并祝您出门一切顺利！”C业主的反馈、建议、投诉信息的收集及回复。如：“尊敬的***业主！您所反映的家中水管漏水的问题，我们物业管理维修部已经获悉，我们将在10分钟内派检修员上门进行维修，请您不要外出，谢谢您的合作！”D各种活动、聚会及新增服务的通知。如：“尊敬的***业主！本小区定于*月*日，举行一次钓鱼比赛，优胜者可获小区物业公司的奖励，本小区所有业主均可免费参加，请您回复短信预定参赛名额。”E为业主代发帮助信息。如：“各位小区业主！您好,本小区业主李先生的一串钥匙在小区内不慎丢失，共有七把钥匙，如有拾到者，请您本中心联系，或直接与李先生138*******联系，非常感谢！”短信在影楼中的应用方案在各地，生意最好的影楼往往是那些性格很“外向”的影楼，它们共同的特点是：促销活动频繁、宣传花样百出，让人眼花缭乱、目不暇接，而往往是这些影楼，虽不一定在当地技术最好，却让新人们最终留下了深刻的印象，创造了本地区最好的业绩，而有些技术很好却终日默默无闻的影楼生意却日渐下降。在现代营销学中亦在不断强调，酒好也怕巷子深。我们不禁惊呼：婚纱摄影已进入广告行销时代！北京影楼界某知名人士说过：广告策划是回报率极高的投资行为。从某种意义上讲，影楼的利润是策划出来的。如何用最少的投入得到最大的回报亦是影楼策划的重点。据我所观察的影楼为了扩大市场占有率，会推出新的服务形式的策略、价格策略、影楼的各种营销活动等。为了保持影楼的忠实客户并进行单代传销，一般都选用隐性促销，最好的方式就是电话与短信的结合。先用短信的方式将内容传给客户，客户不懂之处可以回电咨询，这样用短信平台即可节省成本又提高了沟通的效率。根据影楼的这些特点，润琪企业短信管理系统主要解决广告宣传和促销的难题。一、广告宣传（1）会员管理：会员资料增加、修改、查询。（2）会员服务：会员关怀：在会员生日、重大节日给会员送祝福；帐户余额提醒：会员每一次购物多少，提醒会员卡上的余额；（3）会员活动：通过短信市场调研、短信抽奖活动、短信提示等，唤醒已经“休眠”的原有会员，增进企业与会员的互动。例如：通过短信调研的及短信抽奖的数据分析，根据消费者的不同喜好，将消费者分成不同的群组，有针对性的进行群发通知。（4）短信宣传：通过促销活动扩大宣传，来吸引更多的客户加入到贵影楼的队伍中去。二、隐性促销隐性促销主要用于售后服务中，简称服务管理系统。主要针对会员所推出的服务。这样所产生的口啤好了。会经过单代传销，会员介绍更多的来影楼消费证券期货行业短信群发广告解决方案1、业务宣传证券公司可以运用本平台进行有效的业务宣传，比如向客户发送基金认购、新业务信息、手续费优惠信息、促销信息等，从而促进客户在证券公司开展更多的证券业务、进行更多的股票交易，增加证券公司的收益。本平台可以在短时间内将信息快速地发送到大量的手机，业务宣传的效果非常好。2、交易信息发送证券公司运用本平台可以向订制交易信息的股民发送最新的证券交易信息，如新股发行信息（新股申购、中签、资金额）、指定股票的每日交易信息（开盘价、收盘价、最高价、最低价、成交量）、大盘指数信息（开盘指数、收盘指数、最高指数、最低指数、成交量）、指定股票的公告信息（业绩公布、分红、配股、增发、动态）、指定股票的价格异常变动提醒（如涨跌幅超过7%、涨跌停板）等，此方式不仅提升证券公司的服务质量，而且可以促进股民增加证券交易的次数，从而增加证券公司的收益。3、理财指南证券公司运用本系统可以向客户发送理财指南信息，如个股点评、黑马推荐、投资组合、大盘论道等，给股民提供理财指南，一方面提升证券公司的服务质量，吸引更多股民前来开户交易，另一方面可以借此推动股民增加交易次数，从而增加证券公司的收益。4、客户交流证券公司和股民之间可以运用本平台实现双向交流，如证券公司可向股民发布年节问候，而股民可向证券公司咨询、提供建议等，双向交流不仅提高了证券公司的服务质量，而且可吸引更多股民前来开户交易。5、内部管理证券内部管理所需的工作通知、节假日问候等都可以运用本平台非常方便快捷的完成。