燕赵都市报冀东版记者齐雪芳

　　新闻提纯：去年年底国家有关部门发布《快递服务》国家标准，要求快递公司对用户交寄的包裹和印刷品当场验视，用户拒绝验视的，可不予收寄，新规将于今年5月1日起正式实施，近日，北京邮政局又发布通知，要求快递企业从3月1日起在收件时要开包查验。唐山快递市场下一步是否执行“开箱检验”规定？面对新规，有些快递公司酝酿统一包装，在成本上涨的情况下，快递公司会否将所增费用加诸在寄件客户身上，昨日，记者走访唐山多家快递企业调查了解。

　　早已执行开箱验视加盖“已验视”标签

　　近两日，记者致电唐山CCES、圆通、汇通快递等多家快递企业，工作人员纷纷表示，知道国家发布的《快递服务》国家标准，事实上，唐山的大多快递企业早已执行开箱验视的程序。CCES快递负责人高新波表示，公司对收寄快件的业务员要求非常严格，在用户交寄包裹时，必须查验所寄的物品是否和单据上一致，是否在邮寄的范围之内，尤其是在各大宾馆、马路边收取的快件，更要求谨慎验视。查验合格的快件都会贴上“已验视”的标签，开箱查验的程序已经执行有两年时间了。

　　汇通快递高新区营业部负责仓库管理工作的赵先生也表示，汇通也一直在执行“开箱验视”，并在上面加盖“已验视”的验视章。“客户有的时候打电话说要寄东西，我们业务员都会让等一等，过去当面打包，这样如果碰上易碎品，在快递员的指导或由快递员打包，出现情况也好向客户交代。”赵先生说，查验危险品、违禁品，更是对客户和快递企业负责任的做法，“我们都把责任落实到每个业务员身上，出了问题责任到人。”

　　采访中，大多快递企业均表示早已执行“开箱验视”，也有个别快递公司表示，之前对经常邮寄的熟人有时会有通容，对方打完包后不再查验，不过此次国家有关部门将以前的行业标准上升为国家标准，无疑想加大执行的力度，快递企业也一定会严格按照规定开箱查验，确保安全万无一失。

　　加大业务培训力度辨别危险品、违禁品

　　对于国家标准，快递公司也说出了自己的难处，CCES负责人高新波说，由于快递业务员的素质良莠不齐，而分辨危险品需要很专业的知识。“比如一些粉末状、液体的物品，大多业务员根本无法辨别是否为危险品。”高新波说，之前遇到这种情况，为了确保安全，他们一般拒收快件。

　　据了解，《快递服务》国家标准也对这方面进行了规定，若经过验视，收派员仍不能确定安全性的存疑物品，应要求寄件人出具相关部门的安全证明，否则，不予收寄。收派员收寄已出具安全证明的物品时，应如实记录收寄物品的名称、规格、数量、收寄时间、寄件人和收件人姓名地址等内容，记录保存期限应不少于1年。

　　虽然辨别危险物品有难度，不过，记者从多家快递公司了解到，由于近几年，全国各地发生了几起快件爆炸事件，所以唐山各快递公司也非常重视对员工的培训，一是从思想上进行安全意识教育，二是从专业知识上进行培训，强化派件员对危险品、违运品的辨别能力。“我们每年都组织员工进行快递员证书考试，必须保证持证上岗，培训内容也包含辨别危险品、违禁品。”汇通快递赵先生说。

　　统一包装成本增长或让寄件客户买单

　　《快递服务》国标发布后众说纷纭，大多数人表示肯定，也有人担忧“开箱验视”会侵犯隐私，为了避免因严格执行“开箱验视”引发不必要的纠纷，据了解，有些快递公司开始酝酿统一包装。一位知名快递的客服人员告诉记者，她在前段时间专门学习了如何统一包装，根据所寄物品的种类、尺寸，怎样选择合适的包装材料和尺寸，包括打包方式也都进行了培训。

　　统一包装后快递成本会上涨，这部分费用由谁来买单，会不会加诸在消费者身上？圆通、顺丰、CCES等多家快递企业均表示，现在还没有强制客户统一包装。一家快递企业的负责人向记者透露，现在有关部门已经要求快递统一包装，如果统一包装，快递企业的成本肯定会增加，很有可能抬高快递费抵消这部分成本支出。

　　“服装类快件我们一般都用防水塑料袋装，其它需要用盒子装的物品，如果统一用快递公司的盒子后，这部分费用很有可能让客户掏，因为一个盒子在淘宝上的价格得需要1.7元，在市场上得二三元。”这位快递企业负责人表示，现在快递利润比较薄，无力担负统一包装所增的成本支出。圆通、汇通快递的工作人员告诉记者，还未接到总部统一包装的通知，将来是否统一包装，若统一包装是否增加快递费，将来都会按照总公司的统一规定执行。

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