市旅游局：别盲目追求低价团

  市旅游局的工作人员现场为市民解答问题。记者赵亮摄

　　(记者刘宝珍刘庄子)昨天上午9时至11时，唐山市旅游局质监处等部门有关负责人来到本报编辑部值班，现场为市民解答问题。在短短两个小时的时间里，他们共接待来访20余人次，接听电话30余个。

　　上午8时30分许，就有市民陆续来电咨询，本报开通的热线电话铃声不断。对市民提出的各种问题，市旅游局的工作人员都进行了认真解答，并作了详细记录，受到了市民的好评。记者对市民咨询集中的问题进行了整理，并请市旅游局的工作人员进行了详细的政策解答。

　　市旅游局发行的“唐山惠民旅游年票暨锦绣江山全国旅游一卡通”受到了市民的广泛关注。它包含唐山在内跨省联合的521家景区，其中近400家景区完全免费，实际价值近2万元。该年票可全年不限次免票畅游包括唐山在内的国内382家景区，这也是目前国内涵盖景点最多的旅游年票。

　　近年来，随着旅游市场的火爆，旅游纠纷也不断增多。为避免不愉快的事情发生，市旅游局提示：作为游客，首先要注意加强自我保护，有效地预防纠纷；其次要在发生纠纷时懂得如何维权。

　　预防旅游纠纷，一要做到选择具备资质、信誉良好的旅行社；二要树立科学理性的消费观念，注重质价相符，不一味追求低价团；三要树立旅游安全和风险转移意识，主动购买个人旅游意外保险。另外，最重要的是，要和旅行社签订一份正规的旅游消费合同，详细载明双方约定事项，明确双方的权利、义务和违约责任。要尽可能做到“丑话说在前头”，发生纠纷时才能有据可查。

　　针对近期发现的我市许多不具备旅游经营资质的单位或个人打着各种名义非法组织、承揽旅游业务的问题，市旅游局提醒：由于这些单位或个人未经旅游和工商管理部门审批，无固定经营场所和质量保证金，因此很容易逃避相关部门监管，旅游安全和服务质量得不到有效保障。市民外出旅游或参加任何旅游活动，请到正规旅行社报名，与旅行社签订正规旅游合同，同时索要正式发票。

　　此外，针对低价团的各种争议，市旅游局质监处负责人表示，为了争夺客源，各旅行社纷纷出招，盲目地杀价，造成低价团愈演愈烈。在价位低于成本价时，旅行社就会想其他的办法，出现了低价的购物团。这样的低价团无疑会多提供购物场所、自费娱乐项目等，以此来弥补成本损失并实现利润。

　　市旅游局质监处负责人提醒游客，切莫盲目追求“低价团”，行程中可能会有强制消费项目，其总体花费不一定比“纯玩团”或“品质团”低。

　　唐山市旅游局咨询、投诉电话：2802394。

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