订办婚宴应签消费协议
(记者马夫)眼下,年轻人操办婚礼又进入了季节性高峰期;而订办婚宴则是必不可少的主要程序。但据了解,目前大多酒店往往没有婚宴合同,如果要预订婚宴的话,只需交纳一定数额的定金,定金可从婚宴费用中冲减。当有人提出要签订婚宴合同时,饭店工作人员表示,饭店没有这样的合同,也从未和消费者签订过婚宴合同。并称,“我们这样的名店是不会骗人的,服务质量和菜品数量与平时都一样没有区别,所以不用签订合同。你们缴纳定金后会给您一份定金收据,这和合同是一样的。总之,只要提出签订婚宴合同,都会遭到各种理由拒绝,并会出示该饭店的定金收据,表示“收据可替代合同”。
一位在某饭店从事管理工作的业内人士透露,目前婚宴菜品质量差的主要原因,一是人们忙于婚礼仪式,婚宴中菜品的质量是否好往往被忽略。二是即使婚宴上菜品质量和味道不好,人们也会看在主人新婚的面子上不再提及,更不想在大喜的日子里和饭店发生争执。三是由于原材料上涨、员工工资上调等,造成饭店成本高而利润低。所以,饭店利用婚宴偷工减料,以牟取高利。另外,不少饭店为婚宴备菜时往往都是提前制作,二次加热后造成口味下降,使得虾吃起来不鲜、鱼吃起来不香、肘子皮嚼不动等等,这些已经是婚宴中司空见惯的事情了。“之所以会这样,主要还是饭店经营者对此没有一个正确的认识。”
其实,这些饭店并没有算过这样一笔账,如果一次预订10桌的婚宴,就有100人前来吃饭,该饭店菜品质量好,就会有100人来为饭店宣传,这100人也将成为饭店的潜在消费者,加上这些人也都有各自的社会关系,由于口碑效应,这些人的宣传也会影响到亲友及同事的就餐选择。
知名公益律师高景岗在接受采访时则表示,“为避免出现不必要的麻烦,消费者预订婚宴包席时,最好和饭店签订合同书。因为不签订书面合同,菜品质量、数量、服务及卫生标准都难以得到保证。”
高律师认为,人们现在到饭店预订婚宴,一般只收取一定定金,双方口头约定宴席菜品,但对于具体数量、质量等则没有明确约定。虽然,在一些餐饮场所,定餐菜单都印制的精美华丽;但是,定餐菜单与婚宴当天上桌的菜可能会有所区别,新人结婚时一般也不会注意菜是否与定餐时的菜一致,即便有所差异,消费者也很难发现,这样的话就会出现菜品“缩水”或死鱼虾以次充好。因此,双方可就菜品、质量、数量等作出明确约定,消费后索要发票,以便于事后维权。
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