装修违约私改模式  消协维权挽回损失

　　(高辉、雨春、徐喆)近日，某家唐山装修公司在为用户装修时未按约定时间竣工，也没有征得用户意见便私自更改了原设计模式，经开平区消费者协会耐心调解，为消费者挽回损失2300元。

　　3月下旬，一女士来到开平区消费者协会，称其在装修过程中遇到了麻烦。2011年11月，她与一家装饰公司签订装修房屋的合同，双方约定了装修费用和装修竣工时间等条款。然而事与愿违，装饰公司不但没有按期交活儿，也没按照合同认同的样板间进行装修，装饰公司施工人员在没有告知用户的情况下，自作主张私自更改了卫生间面盆和洗衣机进水管的位置，导致女主人的洗衣机无法摆放。当女主人找到装修公司时，装修公司却答复无法再改动，如果改动将产生其他费用并由用户承担。女主人认为这不合理，与装饰公司协商未果后，来到开平区消费者协会投诉。开平区消协工作人员详细了解情况后，立即找到家装公司，组织双方进行调解。最终双方达成一致意见，装修公司免收女主人1500元尾款并偿还违约金800元，此外装修公司还承诺在一个月内把工程剩下的小零散活儿干完。

　　消协工作人员提示：消费者在选择装饰公司时，尽量选择信誉好的公司。制定装修合同一定要谨慎详尽，要尽可能将各项装修细节，如完工时间、使用的各项建材产品品牌、型号、数量、施工要求及各项具体价格等一一列明并明确违约责任。合同中一定要盖有装饰公司的印章，装修时要坚持分期付款，不要随意提前支付装修款，也不要一次性将所有款项都交完，留一部分款项到入住一定时间后无不良情况发生时再付清。付款后，一定要索取装修经营者开具的有效凭证。特别值得注意的是装修时要经常到施工现场查看，及时发现问题、监控质量及进度，一旦发现问题及时与商家协商解决，解决不了的必须持协议书、收据及发票等相关凭据，向消费者协会投诉，以利于问题的解决。