换新眼镜无同款  商家拒绝不应该

　　(张楠、单宇)近日，滦南工商局12315调解了一起消费纠纷。最终，经营者为消费者胡女士更换了其他品牌的眼镜。

　　消费者胡女士在滦南一家眼镜店购买了一副某品牌眼镜，刚用了几天，眼镜架金属拉杆从塑料框中脱落，胡女士与经营者协商要求换货或退货，经营者以“原货只剩一个，不退不换”为由拒绝退货。无奈之下，消费者向滦南工商局12315进行投诉。

　　滦南工商局12315接到投诉后，详细了解情况，向经营者耐心讲解了《消费者权益保护法》的相关内容，指出商家应该本着诚实守信的原则，即使是最后一个，也应当保证其质量。另外，“只剩一个，不退不换”不符合国家的法律依据，不能以此为由拒绝提供售后服务。

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