-市城市管理局行政审批服务处处长雷波：

　　1.依法行政。加强政治理论和政策法规学习，坚决贯彻落实国家、省、市城市管理有关法律、法规和规章，积极推进行政审批事项规范化建设，认真落实处务会制度，严格按照法律法规对行政审批事项进行审核。

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　　2.规范服务。牢固树立服务意识，优化项目流程，按照“提速提效、适度超前”原则，最大程度地方便服务对象，压缩办理时间，提高办事效率。制订详细的《服务指南》，方便群众了解办事程序、所需资料等。审批事项及相关材料按要求公示，做到办件统一、透明，自觉接受社会监督。

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　　3.廉洁自律。严格遵守《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》，不接受可能影响公正执行公务的礼品、宴请以及旅游、健身、娱乐等活动安排；不在公务活动中接受礼金和各种有价证券、支付凭证。在审批办件过程中，坚决杜绝“吃拿卡要”、故意刁难和推诿搪塞，切实做到干净干事。不与行政相对人建立经济关系，不利用职权经商办企业从事第二职业，不利用工作之便为亲友谋取私利。

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　　4.强化管理。全面加强行政审批窗口队伍建设，严格执行学习制度，努力实现窗口工作人员服务意识、服务质量、服务效能的三提高。

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　　行政审批服务处办公电话：2737950，市城管局监督电话：2859020。

　　-市城市管理局路北执法大队大队长崔勇：

　　1.规范行政执法行为，提高执法水平。严格落实各项执法检查措施，深化作风纪律教育整顿，加强执法人员业务培训，认真推行行政执法“五规范”，不断提高执法效能。

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　　2.坚持依法行政、严格执法。认真履行法定职责，依法实施日常管理、行政许可、行政处罚和行政强制措施，做到有法必依、执法必严、违法必究。

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　　3.坚持热情服务，文明执法。执法人员执法时，做到主动出示证件、着装整齐、风纪严谨、行为规范有礼，严禁酒后执法，严禁超越职权、滥用职权和违背法定程序执法。

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　　4.坚持廉洁从政、秉公执法。从严管理执法队伍，严禁借故刁难、拖延、有意不作为或乱作为；严禁谋取私利；严禁罚款不开票据；严禁接受当事人请客和接受礼品、礼金。

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　　5.接受社会监督。进一步建立健全内部监督机制，建立投诉处理机制。一旦发现“吃、拿、卡、要”等问题，严肃处理，决不姑息。

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　　路北执法大队办公电话：5906868，市城管局监督电话：2859020。

　　-市城市管理局南湖执法大队大队长郭峰：

　　1.规范行政执法行为，提高执法水平。严格落实各项执法检查措施，深化作风纪律教育整顿，加强执法人员业务培训，认真推行行政执法“五规范”，不断提高执法效能。

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　　2.坚持依法行政、严格执法。认真履行法定职责，加强巡查力度，规范放生管理，做到有法必依、执法必严、违法必究。

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　　3.坚持热情服务，文明执法。执法人员执法时，做到主动出示证件、着装整齐、风纪严谨、行为规范有礼，严禁酒后执法，严禁超越职权、滥用职权和违背法定程序执法。

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　　4.实行节假日重点执法，制止不文明游园行为，确保南湖公园的良好游园秩序。

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　　5.坚持廉洁从政、秉公执法。从严管理执法队伍，严禁借故刁难、拖延、有意不作为或乱作为；严禁谋取私利；严禁罚款不开票据；严禁接受当事人请客和接受礼品、礼金。

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　　6.接受社会监督。进一步建立健全内部监督机制，建立投诉处理机制。发现“吃、拿、卡、要”等问题，严肃处理，决不姑息。

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　　南湖执法大队办公电话：2857951，路北执法大队办公电话：5906868，市城管局监督电话：2859020。

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