爱心小卡片架起护患沟通桥梁

　　  为解决患者与护士之间的沟通障碍，市第二医院ICU护士发挥特长，制作出图文并茂的爱心小卡片，增进了护患关系，提高了治疗效果。

　　市第二医院ICU经常收治气管插管及气管切开的病人，这些病人由于不能讲话不能发音，当他们有某种需求，想与护士沟通时就遇到了很大的障碍。针对这种情况，ICU的护士们开动脑筋，为病人画了许多图文并茂的小卡片，如我渴了、饿了、想见家人了、腹痛了、挠痒痒、冷、汗等等。每当护士拿着这些小卡片与患者沟通时，就会看到病人眉宇间透着满意的微笑。这些小卡片消除了患者与护士间沟通的障碍，满足了患者的需求，增进了护患关系。

　　病人家属知道后，纷纷对护士的做法提出表扬，“这些不起眼的小卡片，传播的是‘以人为本，想病人之所想，急病人之所急’的服务理念，传递的是爱和真情，她们想的真是太周到了。”

　　(冬梅、雅君、大辉)