燕赵都市报冀东版记者田林 通讯员艾幼安摄

　　日前，市民李先生患病，正在唐山市开滦医院接受治疗。由于急需用钱治病，李先生要尽快办理银行卡密码挂失重置业务。但是因为身患重症，本人不又能到柜台亲自办理。11月8日，中国农业银行新华西道支行的工作人员在得知这种情况之后，到开滦医院病房中，为刘先生办理了密码挂失重置业务。据了解，农行唐山新华西道支行在业务繁杂、人员紧张的情况下，坚持对不能到柜台办理业务的老弱病残人员打破常规，实行特情服务。在不违反规章制度的前提下，特事特办，实行离行上门服务，大大方便了客户。