教师腿打石膏无法上车 客运员热情相助顺利返津
(信宝忠、刘冬梅)家住天津的董姓退休女教师在春节期间回唐山老家探亲时不慎摔伤,腿部打上了石膏,由于急于回家,她买了一张21日回天津的D178次车票。
当天早晨,董老师在侄子的搀扶下来到唐山站,一看候车室人头攒动的旅客,特别是听说还要路经天桥才能乘车,立即犯了难:腿脚不利索咋上列车?
这时,一名在候车室门口身披“爱心服务组”大红绶带的年轻女客运员看到了腿脚不便的董老师,立即走过来询问了情况,随即一边看了车票,安慰她不要着急,一边把她搀扶到旅客休息的座椅前,安排了一个座位,让另一名客运员送来了一杯热水。
上午9点40分,女客运员来到董老师面前,与她的侄子搀扶着她从写有“爱心通道”的入口进站,上天桥时,她还不住地提醒董老师:“别着急,列车还没进站”“慢点走,小心碰到伤处。”董老师这时才看到女客运员的工作牌写的姓名是刘洋。
列车进站停稳后,刘洋把董老师扶到了车厢门口,又与列车员交谈,请她将董老师作为重点旅客一路上精心照顾,这才跟董老师挥手告别。