客人摔伤 酒店是否承担法律责任
专稿 魏女士参加同学儿子的婚礼,在某酒店就餐。其间,魏女士在去洗手间途中不慎摔倒,后被送往医院治疗。经医生诊断为右股骨颈骨折。魏女士认为,自己的损害结果发生在该酒店,酒店理应承担赔偿责任。酒店称魏女士摔倒系因自身不小心所致,自己存在明显过失,魏女士的损害结果与酒店无关。那么,客人摔伤,酒店是否应承担法律责任?
河北北辰律师事务所才斌律师解答:我国《合同法》第六十条规定,当事人应当按照约定全面履行自己的义务。我国《消费者权益保护法》第十八条规定,经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。
酒店既违反了合同法规定的全面履行合同的义务,又没有做到消费者权益保护法要求的提供安全服务的义务。在这种情况下,魏女士有权选择追究酒店的责任,并进行索赔。 季男 魏伟