王晓燕：加快发展家庭服务业

　　专稿　家庭服务业以家庭为服务对象，以满足家庭生活需求为目的，以向家庭提供各类劳务为内容，是现代服务产业的重要组成部分。在创造社会财富、吸纳就业人口、方便人民生活、促进社会和谐方面发挥着越来越大的作用。

　　近几年，我市家庭服务业呈现快速发展态势，但总体上仍处于较低水平，存在许多亟待解决的突出矛盾和问题。主要体现在：一是家庭服务需求与供给能力之间的矛盾突出；二是家庭对服务质量的需求与家政服务员技能素质的结构性矛盾突出；三是家庭服务市场混乱与社会诚信有序的期盼之间矛盾突出。

　　为此，我市加快发展家庭服务业，应以加快解决突出问题为重点，着力做大总量、优化结构，提升层次、拓宽领域，创新业态、增强活力，努力构建布局合理、功能明确、配套完善、特色鲜明的家庭服务业体系。

　　一、大力培育壮大市场主体。要扩大总量，做强龙头，培育知名品牌。

　　二、不断优化提升队伍。要加快职业化建设；要规范素质培训，为社会提供多样化、专业化的技能型家庭服务人才；要拓展业态，支持家庭服务企业大胆推进业态创新和商业模式创新，拓展高层次、高科技、高附加值的服务领域，为高端人才进入家庭服务业搭建平台。

　　三、切实加大行业监管和政策扶持力度。推行以标准化为主导的市场监管。实行家庭服务业联席会议制度，加快形成可操作的行业服务标准和质量监管机制，指导形成服务公约、服务协议示范文本等，推动规范化发展。加强以行业协会为主导的行业自律。

　　(本报记者单宇整理)

　　(本报记者吕光宇闫军摄)