市信访局：提质增效 重点突破

　　(孙昌英、李泮兴)4月17日和22日，市信访局先后两次召开机关党员干部大会，对解放思想大讨论活动进行动员部署。组织广大信访干部职工就做好当前信访工作展开讨论，分析形势、破解瓶颈，瞄准标杆、查找差距，开阔思路、勇于创新，着力推进信访工作再上新水平。

　　为进一步提高办案质量和办案效率，全市信访系统开展提质增效年活动，在四个方面下大功夫：在快速接待来信来访上下功夫。引导广大信访干部牢固树立“信访工作无小事”的观念，热情接待来访群众，改善接访态度，提高接访效率；在信访事项受理上下功夫。坚持把群众的事当家事来办，当成大事办，缓事急办，急事特办，简化办理程序，及时登记，及时办理，及时回复，最大限度让群众满意；在初信初访办结率上下功夫。要求办理案件人员注重初信初访的办理，进一步规范登记受理、转送交办、办结反馈等办理环节，严格办理时限，提高办理效率；在提高息诉罢访率上下功夫。着力化解信访案件，做到接一件，办一件，让群众满意一件。

　　重点突破六项工作，努力做到“六强化、六突破”：强化基层基础，在源头防范治理上实现新突破；强化渠道畅通，在规范信访事项办理上实现新突破；强化解决问题，在推进“案结事了”上实现新突破；强化秩序规范，在引导群众理性、有序信访上实现新突破；强化机制创新，在提高信访工作整体质量和效率上实现新突破；强化队伍建设，在打造“务实、创新、高效、争先”的信访队伍上实现新突破。