就查询电话停用医保工作人员致歉

医保卡相关信息可通过“12333”查询

　　 (记者 田菲菲 梁赞英)想查询医保卡账户余额，却发现医保卡上的医保政策及个人账户查询电话16893800已经停用。昨日，本报《医保卡上查询电话“16893800”早已停用》报道见报后，在读者中引起强烈反响，当天，记者再次来到市医保中心办公室。医保工作人员就此事做了情况说明。

　　医保工作人员首先表示《唐山晚报》所反映的情况确实存在，对因此给参保人员带来的不便表示歉意。

　　医保工作人员解释说，参保人员现在使用的医保IC卡(带“伞”字的)为过渡卡，近期将更换为社会保障卡，该卡已先期在部分单位试点。因现用医保IC卡为以前批量印制，为节省费用，过渡期间参保人员因医保卡丢失、损毁、新办等原因所制发的卡，仍使用现在的医保IC卡。

　　为避免医保卡上停用电话给参保人员带来不便，更加方便参保人员查询个人账户等信息，医保部门将采取一系列措施，包括在新闻媒体、人社局网站公开查询途径，参保人员可通过12333人力资源和社会保障电话咨询服务热线、医保大厅触摸屏、单位个人账户对账单、定点药店购药等查询个人账户信息。

　　医保工作人员表示，欢迎新闻媒体和参保人员对医保工作进行监督。