为优化发展环境，我代表唐山市自来水公司郑重承诺：

　　1.按照市政府主管部门规定的水价标准收费，做到持证上岗、仪表端庄、服务规范。

　　2.加强水质检测、监测，确保城市供水水质符合国家《生活饮用水卫生标准》。

　　3.用户办理用水申请，经市行政主管部门批准后，40个工作日内完成通水。

　　4.居民用户报修水表，4小时内修复完毕；工商业用户报修水表，8小时内修复完毕。

　　5.城市供水主干管网出漏，市区1小时之内到达现场处置。做到及时迅速、抢修到位。

　　6.保持不间断供水。因工作需要停水时，提前24小时通过新闻媒体等发布公告。

　　7.公司客户服务热线统一受理用户咨询、报修和投诉。对“三来”业务处理，实行首问责任制，做到事事有结果，件件有回音。

　　承诺人：唐山市自来水公司主持行政工作副经理、党委副书记唐雨青

　　以上承诺，保证做到，并请广大干部群众和社会各界予以监督。