我代表中国大地保险唐山中心支公司向社会郑重承诺：

　　1.给客户最贴心的服务

　　开通95590服务专线，24小时为客户提供报案、咨询、投诉、承保理赔信息查询和客户回访等服务，及时响应客户的服务需求，做到服务细致、耐心、周到。

　　2.改进工作作风，提高工作效率

　　实行首办负责制和限时办结制，严肃处理工作效率低下、工作作风懈怠、不作为行为。

　　3.扎实做好信访投诉工作

　　开通总经理接待日，当面听取客户的诉求和意见。同时，设立专人负责处理投诉案件的管理，及时妥善处理并给予答复。

　　以上承诺，保证做到，并请广大干部群众和社会各界予以监督。

　　承诺人：中国大地保险唐山中心支公司李兆祥