我代表泰康人寿唐山中心支公司向社会郑重承诺：

　　1.对于市委、市政府重大决策第一时间举行会议进行宣导，并建立微信群，使每一项重点工作都明确承办部门、承办责任人、排定时间、随时确保工作进度及各项决策的贯彻落实。

　　2.加强诚信教育，严格业务品质管理，规范销售行为。从业人员持有效证件上岗，明确保险合同双方的权利和义务，不得误导客户。设立专门机构和制度，严格处理业务品质问题。

　　3.服务品质方面：我们保证在服务态度和专业技能上，提供优质、高效、便捷的服务，做到三个一流：一流的服务、一流的品质、一流的效率；坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”和“乱收费、乱摊派、乱罚款“等不正之风在泰康人寿唐山中心支公司出现。

　　4.理赔时效方面：理赔报案录音电话回复不超过1个工作日；理赔案件立案后，简易案件在5个工作日内结案；一般案件在10个工作日内结案，如有特殊案件，最长不超过60个工作日。

　　承诺人：泰康人寿唐山中心支公司总经理李迅

　　以上承诺，保证做到，请广大干部群众和社会各界予以监督。