我代表中国太平洋人寿保险股份有限公司唐山中心支公司向社会郑重承诺：

　　1.销售服务：业务员在代理业务中，将严格按照《人身保险个人代理合同》规定为客户提供优质服务，主动协助客户完成体检、索赔和保单保全等事宜。

　　2.理赔服务：接到客户报案的第一时间，为客户量身定制精确的索赔资料清单，以短信方式传送给客户，指导客户一次性、完整地递交索赔资料。

　　3.保全服务：对不涉及收付费的简单业务，自公司收到齐全的申请资料且同意保全之日起2个工作日内处理完毕。

　　4.投诉处理：公司投诉管理人员受理客户投诉后，将于第一时间做出响应，立即展开调查，并将处理结果及时反馈给客户。

　　承诺人：中国太平洋人寿保险股份有限公司唐山中心支公司总经理刘晓勇

　　以上承诺，保证做到，请广大干部群众及社会各界予以监督。