我代表铁路唐山站向社会郑重承诺：

　　1.为旅客提供整洁、舒适的候车环境。

　　2.车站在候车大厅为旅客提供饮用开水，同时保证做到为始发客车全部上满水。

　　3.车站售票大厅实行24小时不间断售票，售票窗口动态显示各次列车剩余票额，遇车票售完，主动建议替代车次、席别。

　　4.车站出售的食品符合卫生标准，无腐烂变质食品。

　　5.工作人员不借职务之便利用客车座、卧票牟取私利。

　　6.工作人员热情服务、用语文明，主动为旅客提供良好服务。

　　承诺人：唐山站站长 吴玉军

　　以上承诺，保证做到，并请广大干部群众和社会各界予以监督。