我代表唐山市人力资源和社会保障局调解仲裁处向社会郑重承诺：

　　1.规范仲裁程序，遵守仲裁规则。严格依照法律法规和案件事实，以人为本，严肃认真、公正专业、文明有序地办理仲裁案件。

　　2.坚持公平公正，提高仲裁效率，提升服务质量。实现服务优质高效，提高群众满意度。

　　3.实行限时办结。对符合条件、手续材料齐备的劳动人事争议案件，严格按法定时限按时办结，不无故拖延。

　　4.方便群众办事。简化办事程序，推行首问责任，一次性告知等服务性制度。

　　5.实现服务公开，接受群众监督。实行调解仲裁法律、法规、规章公开，调解仲裁过程行为公开，办公电话公开，办事流程公开。在群众监督下做好仲裁工作。

　　6.严肃工作作风，保证廉洁自律。严格遵守职业道德和工作纪律，严格保守办案秘密。坚决杜绝“吃、拿、卡、要”、以权谋私、办人情案、办关系案的现象发生。

　　承诺人：唐山市人力资源和社会保障局调解仲裁处处长 张涛

　　办公电话：2803036

　　市人力资源和社会保障局监督电话：2802921

　　以上承诺，保证做到，并请广大干部群众和社会各界予以监督。