的哥载客玩手机 服务等级还是“A”

 

图为出租车司机正在驾车时看手机。 刘庄子 摄

　　 (记者 刘庄子)的哥的姐拿着手台对讲的情景，市民可能并不陌生，然而记者日前乘坐一出租车外出时发现，该车司机在开车时还拿着手机长时间浏览新闻，不免让人担心乘车安全。

　　日前记者从西山道搭乘一辆出租车。车行没多久，30多岁的的哥拿出手机，利用车流较少及等红灯时间浏览新闻。20多分钟的车程里，该的哥始终保持着左手拿手机，右手挂档、把握方向的姿势开车，双手“忙”得不亦乐乎，数次双手同时脱离方向盘。记者注意到，车上副驾驶座位前方竖立的“服务上岗证”上明确标注该车服务等级为“A”。

　　“司机用手台对讲，及时得知路况信息的做法还可以理解，但开车时看手机会让乘客没有安全感。”市民赵女士告诉记者，她也曾遇到过此类情况。由于担心自身安全，赵女士提示司机不要这样做，但对方不听，她只好提前下车。

　　记者就此事拨打了唐山市交通出租车汽车公司的监督电话，一工作人员称，按公司规定，这种做法是不允许的，司机将会被勒令停运两天，参加上岗培训。而对于服务等级的评定标准，该工作人员说，评定工作由运管部门负责，并将该部门电话告知了记者。然而当记者拨打该号码询问评定标准时，对方则称“不知”。记者随后了解到，根据《唐山市出租汽车驾驶员服务质量诚信考核办法》规定，出租汽车驾驶员分为优秀(AAA级)、良好(AA级)、合格(A级)及基本合格(B级)四个等级，主要从安全生产情况、遵守法规情况和服务质量情况三方面对驾驶员进行考核。